刚刚结束的2021新增长大会上,硅谷投资人、《让大象飞》《原动力》等畅销书作者、被称为霍夫曼船长的史蒂文·霍夫曼通过视频连线发表精彩演讲。
他以面向未来的视角,分享技术进步将对商业文明产生的影响,并提出:元宇宙、脑机互联、AI决策等“科幻场景”正在成为现实,并影响商业模式的演进。面对层出不穷的新技术,企业管理者更需要学会雇佣正确的人,并给予他们自由施展的空间,并真正开始在企业中试验这些技术,为一切都在改变的未来做好准备。
同时,霍夫曼提示,所有的技术都只是工具,重要的是使用技术的人。所以,在技术的应用中,企业需要非常小心,需要有前瞻性的方法,才能在鼓励创新、鼓励探索的同时,更负责任地部署这些技术。
史蒂文·霍夫曼在2021新增长大会上的分享
以下为霍夫曼演讲内容精选
(文末有惊喜彩蛋,不要错过哟)
三大即将成为商业现实的科幻场景
我将向大家描述三个在未来即将成为现实的科幻场景。
第一个就是元宇宙。
元宇宙本身将由一些技术驱动,而这将会影响其发展方式。我们正在通过不同的实验,启动不同的应用,来创造元宇宙。
目前我们能够看到的最活跃的是区块链。在区块链上,人们在使用它来创造与虚拟物品有关的元宇宙,它们被称为NFT,即非同质代币。现在区块链上,分布着许多完整的社区,它们基本上就是虚拟世界。你可以进入其中,使用你的化身自处游览,你可以观赏墙上的艺术品,你可以购买艺术品,你可以和其他人互动,你可以买不动产。
人们花费大量的钱,来购买这些元宇宙中的土地,来建造虚拟的房子,这意味着什么?这些事物的价值何在?和所有事物一样,价值会随着时间而改变。所以在某些时期,比如现在,这些虚拟物品的价值正在飞涨。在其他时候,我们会看到它们的价值暴跌,尤其是当底层社群不再参与时。所以这些元宇宙的活力,真的只与一件事相关,那就是社群。社群是价值的驱动力。
将会有许多初创公司,启动不同的元宇宙应用,也会有大企业参与其中,例如脸书,但是我们还不知道谁将会成功,谁将完成下一个重大突破,我们唯一知道的是突破迫在眉睫。
第二个将在未来成为现实的科幻场景,是把人类的大脑直接连接到互联网中。
目前已经有许多现成的技术,其中的一些技术拥有非常酷的设备,叫做EEG设备。你不需要在大脑上钻个孔再植入芯片,你只是戴上个帽子就可以使用了。它可以做一些简单的事情,例如读取你的脑波、冥想、控制无人机、开关电灯等一些简单的事情。
技术取得突破只是个时间问题,相关产品有着广阔市场。你可能有自己的个人人工智能。它针对你的大脑改造,与你一起工作。你将与人工智能一起合作来处理人脑并不擅长处理复杂数据和数据分析,我们没有干这些事的能力。
这项技术如果推进到下一个级别,它将剧烈地改变商业,因为我们将真正地脑对脑进行商业活动。我们的商业活动将以人们互相交流的形式进行,所有人的大脑处理能力结合到一起。如果你去上班,其他所有人都有先进的脑机界面,他们变得更加聪明以及更有能力。
在未来即将实现的第三个场景是人工智能,它将在我们的决策中扮演越来越重要的角色。事实上,AI无需我们就能自主完成决策。在许多案例中,AI将会运营整个公司,承担政府的部分职能,管理我们的基础设施,进行贸易,管理市场并进行股票交易等。
我们会开始授权给AI做工作中的许多决策。我们在商业上需要问的问题是AI的能力会不会被滥用?如果一家企业有这么多关于你的数据,如果一个人工智能真的开始了解我们,比我们自己更了解我们,它对我们有什么影响呢?
脸书做过一个研究,找到用户并询问用户:是否要点击这个广告,是否要看这个视频,是否要读这篇文章等一系列问题,用户会回答是或不是,但用户真正做的决策跟其回答是不一致的;然后脸书问了AI同样的问题,AI回答了这些问题,而且AI基本上每次都对了,AI的答案基本跟人们的选择是一致。这意味着AI通过深入分析数据(知道了)人们实际上做了什么,而不是他们认为自己会做什么。AI可以比我们更好地预测我们自己的行为。
这是事实,也是我们不得不接受的事实。人工智能将比我们更好地理解世界,了解我们是谁,以及我们周围的人。我们将开始把决定权交给人工智能,期望获得更好的结果,这就是我们要做的工作,也是商机巨大的商机。
但作为一个社会,我们也需要考虑到这一点对世界上的人们意味着什么呢?随着我们将越来越多的自主权授予我们的智能机器,公司如何为一切都在改变的未来做好准备?
企业要如何融入科幻的商业世界
我一直告诉和我一起工作的首席执行官们:你不可能考虑所有的可能性,你需要做的是雇佣正确的人,并给予他们自由。你需要雇佣在不同的领域具有不同专长的人才,他们本质上是探索者,是吸收新想法、尝试最新版软件的人。你需要赋能他们,真正开始在你的企业中试验这些技术,将这些技术引入你的企业并尝试不同的东西。玩一玩技术,看它们能否改善情况,了解它们将如何从根本上改变你的业务,记录所有其他正在进行的事情。
我相信所有的技术都只是工具。这些即将到来的技术,确实能让我们的生活变得更好,创造富足,让我们彼此互动,体验我们在过去从未拥有过的体验。同时,这些新技术落入错误的人手中,可能会被用来实际上剥夺人们的自由,它们可以被用来实际操纵人们的方式,而不是以对人们有利的方式。所以,当我们管理商业时需要非常小心,我们需要有前瞻性的方法,这样我们才能鼓励创新、鼓励探索,同时,我们可以找出问题领域并制定规则,以便人们可以负责任地部署这些技术,特别是当它大规模部署时。