“hey sweet heart,are you lost?”
Chang独自走在Horizon Venue之中，这是Meta旗下一个举办活动的VR平台。面对一个陌生男性化身的询问，她有些无措，只好转头离开。
但这位男性继续跟着她，直到紧贴住她，伸出手触摸她的胯部，围观的男性大笑起来。
Horizon Venue
Chang 意识到，她被陌生人骚扰了，尽管她知道是假的，但不舒服的感觉涌上心头。她没有做出任何回应，只是迅速跑开并拉黑了他们。
回到现实那一刻，她觉得自己“好想吐”，这并不是 VR 世界带来的眩晕。
和 Chang 遭遇相似情况的人还有许多。
一、一切都是虚拟的，所以呢？
为彭博社撰稿的记者兼作家 Parmy Olson，是另一个在 Horizon Venues 中感到不舒服的人。她为化身选择了和现实样貌接近的棕色直发和西装外套，看起来也只是漂浮的“无腿怪”。
图片来自：Bloomberg
可当她登录时，一小群男性化身围绕在她身边，有几个人开始给她拍照，“这种经历很尴尬，我觉得自己有点像标本”。但并非所有的虚拟体验都是不好的，她在 Twitter 表达了自己真正担心的事情：“我认为有 10% 的遭遇令人悚然不快。所以想象一下这会扩大到数百万用户，有点令人担忧。”
无独有偶，11 月 26 日，一位内测人员的虚拟化身在 Meta 的另一个 VR 平台 Horizon Worlds 被陌生人“摸索”了，“还有其他人支持这种行为，这让我感到孤立”。
在更早的 2016 年，女性用户 Jordan Belamire 道出了自己在 QuiVr 平台被骚扰的不愉快经历。所有 QuiVr 用户看起来都很相似，头戴浮动头盔，一只手弯弓搭箭，另一只手自由浮动，唯一区别只有声音。
QuiVr. 图片来自：steam
用户 BigBro442 却选择追赶 Belamire 并抓向她的胸部和胯部，可那些部位在游戏里都不存在。上一秒，她还在白雪皑皑的中世纪城堡，组团击落丧尸和恶魔，她在瞬间一落千丈：“游戏让我做了在百英尺高处行走的神，现在我却变成了被追逐的无能为力的人。当然，你的身体并没有被触碰，就像你实际上离地面没有一百英尺，但它仍然像地狱一样可怕。”
2018 年为 VR 通信服务 Pluto 进行的一项研究报告称，近一半的女性虚拟形象至少经历过一次虚拟性骚扰。
部分新闻，图片来自：immerse
但 VR 骚扰的类型是宽泛的，不仅仅限于虚拟性骚扰，还有擅自跟踪他人、阻碍他人正常活动、种族歧视言论等等。
CNET 报道，一位匿名 Meta 员工曾在今年 1 月的内部报告称，有人在社交 VR 应用 Rec Room 高呼种族歧视，这位员工无法识别并举报他们，在退出虚拟世界时“感觉很失败”。
据 The Information，Meta 每隔 7 或 8 周就会“像发条一样弹出”关于种族歧视、性取向仇恨言论或其他问题的报告。
在早期的大型多人在线游戏，有一个词来形容那些故意惹恼他人的玩家——griefers，它同样适用于现在的虚拟世界。在我们还没进入元宇宙的时候，骚扰已经如影随形。
骚扰频发的原因，除了躲在虚拟形象背后便可肆无忌惮，还因为安全机制的不完善。
不止一个玩家想要报告相关情况时无法识别用户名，更无法提交录音和视频证据；有时候，就算用户已经提交，审核人员也无法确定是谁在说什么。
一名 Echo VR 团队成员指出，尝试存储录音和视频是 Oculus 游戏的“技术挑战和政策挑战”，出于隐私原因和内存限制，往往只能储存部分。但如果不记录下来，就不知道发生了什么。
安全功能，图片来自：VR Trailers & Clips
让自身隔绝骚扰的功能也并不好找。在 Horizon Venue 被骚扰的 Chang 表示：“设计得超烂的一个地方是退出非常难，要先回到自己的房间，才可以在非常不直觉的一个地方找到退出选项。”
同样地，Meta 认为那位内测人员没有利用 Horizon Worlds 内置的安全功能，他们会根据这一情况改进，让“阻止功能”更容易被找到。
此外，VR 平台往往会有社区公约，但它并没有在实际上成为共识。
彭博社的 Parmy Olson 及时按下了她虚拟手腕上的按钮，进入了安全区，周围顿时安静了下来，“我知道自己是安全的，但我感到不舒服，而且没有明确的礼仪和个人空间规则”。
初到 VR，我们需要先熟悉如何畅行无阻，或者像在 Horizon Worlds 里那样学着搭建 3D 物体和学习脚本块，却难在骚扰行为发生前对其设防。
创意工具，图片来自：VR Trailers & Clips
俄亥俄州立大学教授 Jesse Fox 警告，VR 骚扰实际是为新的违规行为打开了大门：“如果你高度认同自己的虚拟化身并以真实的方式描绘自己，你就会感到被侵犯。如果有人向你的工作邮箱发送骚扰邮件，或者在聊天室骚扰你，那也没什么不同。”
与此同时，VR 中的高度存在感让骚扰感觉更加强烈。华盛顿大学的在线骚扰研究员 Katherine Cross 认为：“虚拟现实空间的本质在于，它让用户认为他们身体在某个空间中，每一个身体动作都是在 3D 环境中发生的。这就是为什么在那个空间里情绪反应会更强烈，以及为什么 VR 会触发相同的内部神经系统和心理反应的部分原因。”
二、请赐予我力量手势！
既然问题已经出现，VR 平台要怎么去解决？
针对 2016 年女性玩家被追逐的问题，QuiVr 开发者设计了一种“力量手势”（Power Gesture）。
玩家只需在空中交叉双臂，一股涟漪随之扩散开来，附近其他玩家的声音和形象都从视野中消失，玩家自己也对他人不可见，就像彼此不在同一空间。
开发人员表示：“如果 VR 有能力剥夺某人的权利，对某人造成真正的心理伤害，那么我们就将这种力量返还给玩家。”
它的逻辑很简单——提供触手可及的安全空间。在那之前，玩家必须按暂停、浏览菜单然后再做选择。
2021 年了，当下的“元宇宙”公司们又是怎么做的？
Meta 在 Horizon Worlds 中提供了一个“包含本地存储的滚动缓冲区”，头显会录制用户最近的音频和其他互动信息。
当用户提交举报，自动缓冲区的数据会随之上传，用于判断如何处理（静音、警告、账户封禁等）违规玩家，否则它会在一段时间后被自动删除。
这样做的好处是，既避免让头显无限期记录一切（这会侵犯隐私并耗尽内存），也无需用户自己录制过程并提交证据。
启动安全区，图片来自：immerse
Meta 发言人 Kristina Milian 表示，现在用户加入 Horizon Worlds 之前必须经过“入职流程”，学习如何启动安全区，Horizon Worlds 里的屏幕和海报中也定期加载提醒。
她也补充道：“但如果用户未使用我们提供的所有功能，这绝不是用户的错，我们将继续改进平台。”
Echo VR 则教新用户如何将其他玩家静音并设置个人气泡，让他人在气泡之外无法近身，它也允许改变声音和音调从而掩饰性别。
行为准则，图片来自：Echo VR
Rec Room 同样可以对陌生人设置个人气泡，但它允许好友进入。
今年 11 月，Rec Room 开始测试自动语音审核，范围将包括种族诽谤、性骚扰、性别歧视、诱导自杀等等，但通常对随意且非辱骂性的脏话持宽容态度，违规玩家会被快速静音或者送回宿舍。
Rec Room 控制面板
这些手段，在“隐藏”和“逃离”之外，还包括了“反击”。但没有方案能够做到尽善尽美。
比如自动语音处理虽然有助于管理大量用户，但也会导致误报或漏报，同时还会引起人们对偏见、隐私和监视的进一步担忧。
又比如 VR 的人工或机器审核都比处理社交平台内容困难得多。因为这不仅仅是扫描文本，还必须处理口语、手势、移动轨迹等。
报道称，Meta 检测 Facebook 有害内容的 AI 部门，已经转移到 AR/VR 团队之下，利用 AI 开发虚拟化身和手部追踪。
至少它们的出现，说明了开发者重视 VR 骚扰问题。正如迈阿密大学法学院 Mary Anne Franks 在她的论文《虚幻的沙漠：虚拟和增强现实中的不平等》中指出的那样：“我们所有的物理和虚拟世界，都是人类选择和创造的产物。当不平等在现实世界中未被承认和解决时，它们往往会在虚拟现实中被复制和增强。但开发人员可以选择改变我们生活历史的哪些方面。”
三、既然我们终将抵达
与互联网的所有事物一样，匿名也好，虚拟化身也罢，往往有正反两面。从 90 年代的聊天室到社交媒体平台上的网络暴力，我们从来没有摆脱骚扰。
皮尤研究中心今年 1 月发布的调查显示，40% 的美国成年人曾经历过网络骚扰，25% 经历过更严重的骚扰，包括身体威胁、跟踪、性骚扰和持续骚扰。
如今，元宇宙被一提再提，VR 作为其中一种技术蓬勃发展，我们为什么要关注这个“新世界的老问题”？因为一切都将比过往更加真实。
当 Meta 公布其对元宇宙的愿景时，它让我们一窥未来。元宇宙将提供无穷无尽的工作、娱乐、与他人联系以及做更多事情的机会，生存维度和感官维度都会空前丰富，甚至不分虚拟和现实。
到那时，如何将权利和尊重带入虚拟世界？VR 和 AR 设计师 Andrea Zeller 认为是：寻找现实世界中的同意范式并提出虚拟对等物。
举例而言，斯坦福大学传播学教授 Jeremy Bailenson 研究了 VR 二十年，他最近的一项研究是“人们在 VR 中的舒适度如何根据所处位置而变化”，而文化人类学家 Edward T. Hall 早在上世纪 60 年代就提出了四种人际距离。
如果从正面看，医学界一直在探索如何用 VR 帮助治疗 PTSD、慢性疼痛、多动症等等。如果 VR 能够作为“电子药片”为现实带来持久的积极影响，那么也必须认真对待负面的 VR 骚扰，这同样具有现实意义。
视频游戏公司首席执行官 Renee Gittins 指出：“在这种可以产生如此强烈影响的媒介中，骚扰必须被扼杀在萌芽状态。”
我们也可以像基努·里维斯一样毫不在乎，他在接受 the Verge 采访时表示，他愿意接受 VR 色情片，粉丝可以在其中与他发生关系，“你甚至不必在那里，可以用你的数字化身进行”。但这不影响问题的本质——是或否都出于主观意愿。
当然，因为没有实际的身体接触，社会还没有达到将虚拟骚扰和攻击视为犯罪的地步。这就会导致一个难以定论的情况：
在虚拟现实或者元宇宙中，身体不是实际的，但感官反馈是实际的，它确实作用在我们的大脑，且和肉身相触的差别越来越小。
到时候，我们是用感觉去打败感觉，就像《仿生人会梦见电子羊吗》里调出丘脑抑制剂消掉怒气，还是挥动虚拟世界赐予我们的盾牌和力量手势，或是参照现实社会的规则上报和阻止？
暂时还没有答案。随着越来越多的用户涌入越来越真实的媒介，我们可以从现在开始，基于能做的事情，让它更加安全和包容。
在经历 2016 年的 QuiVr 骚扰事件之后，Jordan Belamire 离开了这个曾迷住她的世界，并决定永远不再回去。这样的事，其实可以不必发生第二次。
本文来自微信公众号：爱范儿（ID：ifanr），作者：张成晨
