1月18日，韩国电信与新韩银行签订了一项涉及广泛的数字服务协议，涵盖从人工智能、区块链到融合的电信和金融服务等方面。为巩固双方关系，韩国电信还同意以4375亿韩元（约合23.21亿元人民币）的价格收购新韩银行母公司新韩金融集团2.08%的股份。

“基于韩国顶级金融集团和最大数字平台公司的协同效应，我们希望引入各种金融数字体验模型。我们将为数字体验发展开辟新范式。”韩国电信业务规划部门负责人Park Jong-wook在一份声明中表示。

韩国电信表示，将根据合作关系的进展情况，以该项目为范本打造全球平台业务。

该协议中有相当大的篇幅关于协调双方在元宇宙领域的行动。韩国电信表示，计划将新韩银行的金融基础设施整合到其元宇宙平台，让用户在与第三方品牌和合作伙伴进行交易时获得奖励。

韩国电信和新韩银行还在探索在虚拟世界中推出商业房地产服务的可能性。虽然没有公布太多细节，但大体上将包括潜在租户能够查看房产的数字版本，或者让用户使用增强现实技术替代现场查看获取有关社区和维护费、电费等各种成本的信息。这类关于元宇宙的合作与韩国科学和信息通信技术部的政策合拍。该部去年创建了元宇宙联盟，以鼓励虚拟和增强现实平台上的跨行业合作。

人工智能在双方的协议中也占有重要地位。韩国电信一直在努力开发自然语言处理（NLP）技术，以支持其AI联络中心（AICC）解决方案。企业用户可以使用AICC帮助其人工客服代表寻找正确的解决方案，或者将AICC作为一个完全自动化的联络中心，自行处理与用户的交互。根据与新韩银行的交易，韩国电信希望开发一个整合了银行数据的AICC解决方案，以提高效率并加强与用户的互动。

韩国电信和新韩银行的合作还包括，将各种电子文档和证书存储在区块链上；推出数字资产交易所，让客户可以交易包括NFT（非同质化代币）在内的各种代币；将大数据当作为中小企业提供一系列融合金融和电信服务的基础。韩国电信正在探索使用其位置数据来开发一种信用评分模型。