近日,宁波银行上海分行入职了001号数字人员工“小宁”,以栩栩如生的客服形象为银行客户提供各类业务咨询和办理服务。该数字人客服由领先的人工智能软件公司商汤科技SenseTime基于其创新推出“AI数字人服务中台”为宁波银行专属打造,提供从前端客户接待到后端运营管理的全链条服务支持。
商汤科技移动智能事业群副总裁栾青表示,“商汤科技致力于以人工智能技术促进社会生产力的可持续发展,并给人们生活带来更好的虚实结合生活体验,AI数字人则是商汤实现这两大愿景的最好承载。我们希望在创造便捷交互体验的同时,通过全新的中台服务,进一步提升数字人的数据运营效率,携手宁波银行上海分行,用持续升级的服务能力,惠及广大客户。”
