根据埃森哲的一份新报告，元界的兴起将为零售商带来一层额外的复杂性。

埃森哲技术愿景2022报告发现，零售商必须将实体足迹与其在线运营和虚拟现实商店结合起来，为实体和虚拟房地产付费。

他们的客户可能希望在任何特定时刻在这些世界之间导航，并且会更喜欢允许他们这样做的品牌。

但对于零售商而言，这意味着管理越来越复杂的运营，系统支持众多品牌的化身、多种支付方式，甚至是NFT产品的库存。

根据该报告，93%的澳大利亚高管表示元界将对他们的组织产生积极影响，63%的人认为这将是突破性的或变革性的。

事实上，81%的澳大利亚高管同意领先的组织将突破虚拟世界的界限，使其更加真实，从而增加数字世界和物理世界之间对持久性和无缝导航的需求。

然而，74%的澳大利亚消费者从未听说过Metaverse，或者听说过这个词但不知道它的含义（与全球65%的受众相比），只有29%的澳大利亚消费者表示他们会找到在今天或未来以及未来（与56%的全球消费者相比）使用增强现实(AR)的个人价值方面，零售商是否应该为这个新的未来而建设？

2022年技术愿景报告确定了公司需要应对的四个主要趋势：

WebMe：将我放入元界Metaverse和Web3准备重塑互联网。

可编程世界：我们的星球，个性化随着5G、环境计算、增强现实和智能材料等新兴技术的发展，数字环境将越来越多地融入我们的物理世界。

虚幻：打造合成的、真实的业务和环境越来越多地得到人工智能生成的数据的支持，这些数据令人信服地反映了物理世界。

计算不可能：新机器，新可能性新型机器的出现使各行各业的组织能够扩展计算机可以解决的问题的界限。

报告中的其他数据还包括：

虽然3%的澳大利亚高管表示，大流行继续扰乱其组织的业务计划和运营，但另有97%的高管表示，他们的组织已经适应了大流行的破坏，并找到了新常态。

98%的高管同意新兴技术使他们的组织能够拥有更广阔、更雄心勃勃的愿景。

95%的高管认为，未来的数字平台需要提供统一的体验，实现客户数据跨不同平台和空间的互操作性。

67%的高管同意AR将在未来三年内颠覆他们的行业。

72%的高管认为，对物理环境进行编程将成为他们所在行业的竞争优势。