当前，全球新冠疫情仍在加速蔓延，国内疫情防控形势依然严峻复杂。疫情影响着旅游业的“走走停停”，旅游需求、经济发展、国际旅行也相应受到了一定冲击。我国将在“十四五”时期全面进入大众旅游时代，常态化防疫背景下，旅游业面临的机遇与挑战逐渐凸显。

数字技术在我国疫情防控工作中发挥着重要作用，“云游”系列成为人们旅游的另一道别样风景。一是面对不确定性环境，旅游业的行业韧性得以保持，相关政府部门也出台了政策支持旅游消费复苏。二是疫情的影响也进一步增加了人们的线上消费习惯和行为偏好。三是人们对多元化、高品质、无接触的项目有了更多需求，对虚拟旅游的接受意愿日益增加。四是公众对元宇宙期待关注，元宇宙相关技术实践带来的新的机遇正激发着数字化转型产生更大的活力。

在疫情的影响下，景区和旅游企业面临着巨大挑战。一是疫情期间出行游客较少，对传统旅游的经营造成了影响。二是传统景区发展模式难以适应不确定性环境，在尝试数字化转型过程中可能会被淘汰。三是元宇宙赋能的虚拟旅游技术与实体经济的融合发展模式有待完善。因此，推动元宇宙赋能数字抗疫，深入发展虚拟旅游，赋予旅游业新动能，在当前环境下是重要且有意义的。

加速旅游业数字化转型与产品升级

现阶段，景区可以通过易实现的技术和方式发展虚拟旅游，基于技术成熟度对旅游产品进行升级改造和推广。提倡使用360度全景摄影推出“云游”系列活动，将景区由线下移至云端，结合云旅游与视频和直播，加强在线体验感。同时注重景区宣传视频的更新，上线真人实时讲解与在线问答，依托全景地图进行景区推广。未来发展过程中，逐步应用全息技术、虚拟现实、扩展现实、脑机接口、数字孪生、4D、5D等元宇宙相关技术，由现实引入虚拟，虚实融合，为游客提供元宇宙旅游虚拟体验和个性化消费内容，打破时空边界，不间断满足需求。例如打造景区数字展览馆、虚拟体验项目、元宇宙文旅IP等景区创新产品。此外，加强宣传推广，提高公众对元宇宙虚拟旅游的认知，增强旅游从业者的信心，并注重发展VR交互、区块链等有较大人才缺口的领域。

提高虚拟旅游的强交互性与沉浸式体验

元宇宙与虚拟旅游目前仍处于发展阶段，其技术发展与应用推广受限，另辟新路，以不同方式加强虚拟旅游产品与旅客的互动交流至关重要。一方面，注重交互方式的多样化，将旅游与元宇宙游戏、社交、娱乐等相结合，依托北斗系统、区块链及5G、物联网、大数据等技术，基于景区特色开发虚拟IP人物、虚拟聊天群组、互动小游戏、游玩聚会等虚拟体验项目，还可以售卖虚拟纪念品，与景区虚拟IP人物互动，提高沉浸式体验。另一方面，在未来可使用扩展现实、数字孪生、区块链等元宇宙核心技术，融合现实景区中的经济系统、社交系统和身份系统，基于数字平行世界理念发展旅游业。最后，要引导“元宇宙＋虚拟旅游”的规范化发展，完善相关技术规则和道德伦理约束标准，降低技术伦理风险。

推进虚拟旅游与实体经济的深度融合

开展元宇宙数字抗疫，深化“互联网＋新技术＋旅游”，着力开发虚拟旅游技术，实现随时游、随地游，引导人们安全出行，低碳生活。例如清明期间推广“云祭祀”，实行居家追思、网络祭奠等缅怀方式，从传统实地实物祭祀聚焦到精神文化传承，促进文明新风。此外，将虚拟旅游与近郊实地旅游结合起来，带动相关产业发展，将线上游作为引导，为线下游提供生机，不断促进文旅产业与数字经济、实体经济的深度融合。同时线下景区的数字化建设也不容忽视，应重视旅游预约、舆情监测、体温监测等内容，加快智慧旅游应用与发展，升级数字文旅新业态。推动游客服务中心、停车场、售票处等场所的数字化改造升级，联动民宿、酒店、餐厅等线下实体店，开展数字抗疫，促进实体经济与元宇宙虚拟旅游高质量发展。

人大国发院是中国人民大学集全校之力重点打造的中国特色新型高校智库，现任理事长为学校党委书记张东刚，院长兼首席专家为校长刘伟。2015年入选全国首批“国家高端智库”建设试点单位，并入选全球智库百强，2018年初在“中国大学智库机构百强排行榜”中名列第一。2019年在国家高端智库综合评估中入选第一档次梯队，是唯一入选第一档次梯队的高校智库。

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程絮森 ，中国人民大学国家发展与战略研究院研究员、信息学院教授