随着元宇宙的爆火，越来越多的数字人出现在了各行各业，开启了虚拟数字人企业营销和场景应用的落地案例，最近更是掀起了一股“最强打工潮。”比如，由百度智能云提供独家技术支持，联合中国文物交流中心、极幕科技精心打造的文博虚拟宣推官“文夭夭”正式亮相，并官宣正式入职中国文物交流中心，讲解国宝。

比如，由量子匠星推出的首个超写实知识类数字人-Dr.Yu宇博士，可以说是“元宇宙最强知识博主。”，同时也宣布完成诸多企业定制化的数字人解决方案。

比如，近日，公募基金首个数字人“灵汐”以主播的身份入职同泰基金。据了解，灵汐目前主要工作职责是每日财经资讯的播报、制作投教小视频等。

首先，以量子匠星制作的Dr.Yu宇博士为例，在众多虚拟数字人IP中也走出了很多差异化优势。拥有超写实逼真瑕疵感以及神似张震的帅气外观，并且可以凭借自己强大的知识智者IP塑造，以及强大的企业高管名人社交圈，可以贴合不同的商业场景，参加知识名人论坛，以及企业沙龙，为企业背书，塑造正面企业形象。

其次，对准知识赛道，实现知识自由的专家学者。

在系统算法的加持下，深度学习成长，然后源源不断输出基于元宇宙视角的独特观点，也可以立足现实，通过现象看本质，对经济政策和行业动态进行精彩解读分析，输出有价值、有深度、有灵魂的内容，为企业和个人答疑解惑。

作为Web 3.0数字经济学院教授，他还将入职某高校作为特聘专家讲师，将自己的观点和价值观，传递给更多的人，营造知识至上的向学氛围。

此外，Dr.Yu宇博士，不单单是独立的、有人格的、有社交圈的现实存在的人，还将打造以Dr.Yu宇博士为核心的首个元宇宙人格化知识问答DAO，沉浸交互，价值互通共享，拥有一套适配web3.0经济系统的他，势必会成为元宇宙数字人新典范。

对此，量子匠星创始人，CEO王博轩表示，Dr.Yu就是将虚拟人IP的优势融为一体，打通了B端和C端场景壁垒，既可以在B端为企业形象背书，为企业提供服务降本增效，又可以在C端为普通用户提供新观点，答疑解惑，从而开创全方位的沉浸式元宇宙体验。

毕竟大多数虚拟员工，都只服务于B端，并且针对不同类型的企业，在应用上存在很大差异，目前市场上主要分为这三类：

一是偶像型。将虚拟员工打造成企业品牌IP，有独特的人设、偶像型外表和品牌内涵，对外展现企业品牌形象，主要用于品牌营销，比如国货美妆品牌花西子同名虚拟代言人“花西子”，相比真人代言，虚拟数字人设稳定可控，不太可能出现“人设崩塌”和“口碑翻车”的情况。

二是服务型。为客户提供相对标准化、智能化的客户服务，以替代重复性的人工作业，并且7*24小时在线，避免精细化工作中的人为错误，显著提高了服务效率。

比如万科的数字员工“崔筱盼”就是这类虚拟数字人的代表，在系统算法的加持下，很快学会了普通人在流程和数据中发现问题的方法，并以远高于人类上千倍的效率，在各种应收/逾期提醒及工作异常侦测中大显身手，其催办的预付应收/逾期单据核销率达到91.44%。

这种效率优势足以让不少企业心动。因此在金融领域，已有多家银行推出虚拟数字员工，像浦发银行的小浦，百信银行的AIYA艾雅等。

三是专家型。在传媒、医疗、教育等专业领域，通过深度学习、语音合成、多模态人机交互等训练，虚拟心理医生、虚拟手语主持人、虚拟教师等角色将越来越成熟。随着VR/XR的广泛应用，可提供实时、智能、个性化的沉浸式服务。比如腾讯3D手语数智人“聆语”作为央视频手语翻译官，为比赛提供手语解说赛事的服务。

我们可以明显地看到服务型虚拟数字人的“火爆”及其应用场景的变化。正在越来越多领域和岗位发挥作用，为企业降本增效，创造现实价值，帮助企业弯道超车。

在今年的北京冬奥会上，体育明星谷爱凌的数智分身“Meet Gu”、AI气象服务虚拟人“冯小殊”等纷纷“上岗”就业。众多形象各异的服务型虚拟数字人纷纷破圈而出、走向台前。

根据艾媒咨询报告显示，随着直播电商、数字娱乐等数字经济新业态的崛起，人才缺口成为市场的痛点。2021年中国直播人才缺口为800万人，预计2025年直播人才缺口为1941.5万人。在此背景下，虚拟主播和数字员工正扮演着越来越重要的角色。

相信乘着元宇宙爆发的红利，虚拟数字人的形态和应用场景不断丰富，变现路径和市场潜力愈发明确，商业化模式不断向多元化方向持续演进，行业有望迎来加速成长。眼下，虚拟数字人的出现已经给新经济提出了新问题：未来，真人和虚拟数字人相比，谁会替代谁？真人的“奶酪”会被虚拟数字人拿走吗？让我们拭目以待。