新海南客户端、南海网、南国都市报7月28日消息（记者 姚皓）“元宇宙”是近年在互联网被广泛提及的热词，在第二届中国国际消费品博览会期间，国际知名服务咨询机构安永在其展位上也围绕“元宇宙时代的新零售发展趋势”展开了主题分享。

第二届中国国际消费品博览会上，安永带来“元宇宙”相关体验产品。记者 姚皓 摄

安永科技变革咨询服务合伙人吴烨介绍，目前各界对“元宇宙”有着多种定义，其中，一部分人提倡它是未来全面沉浸式的虚拟社交空间；还有人认为它是贯通整个物理世界的虚拟桥梁；又或是一个去中心化、互操作、沉浸式的网络空间；是一个真正的沉浸式的数字经济体……

“但从安永本身来讲，我们自己对‘元宇宙’的定义则是新一代互联网，是一个真正的数字化的‘可能世界’。”吴烨举例，在Web1.0时代网络到用户是发布和获取的单向行为，到了Web2.0时代网络到用户则更注重双向交互的作用，未来的Web3.0、甚至Web4.0又会是怎样的新场景？吴烨认为从“元宇宙”这个数字化的世界中便能窥探更多可能。

第二届中国国际消费品博览会上，安永带来“元宇宙”相关体验产品。记者 姚皓 摄

从当前“元宇宙”产业和技术较为关注和适用的新零售领域场景来看，其中不可或缺的人、货、场三个关键要素将在“元宇宙”带来的数实融合过程中发生变化。其中“人”将是实体和虚拟的场景结合；“货”则是围绕实际货品的虚拟货品及服务的整合；“场”也不限于简单的场地，更多会是新的消费场景和场景化的管理模式、营销模式。

第二届中国国际消费品博览会上，安永带来“元宇宙”相关体验产品。记者 姚皓 摄

对于近期可预见的新零售，吴烨认为“元宇宙”可能在三个方面带来比较明显的提升。第一是在新的沉浸式体验的营销服务模式创新，有别于当前的体系；第二是针对未来整个商品和产品的制造过程会有一个“元宇宙”相关的研发、生产一体化变革；第三是基于虚拟数字员工，对于重新构思以人为本相应需求导向的消费场景会带来非常大的变革。

“对此，安永方面也建议相关企业从相应的场景聚焦与重塑、基于现有技术和所有资源的重现和实现、基于‘元宇宙’体系的运营和持续优化等多个步骤，着眼未来‘元宇宙’时代下的新零售场景规划方法。”吴烨说。

据了解，安永于2018年设立海南分所，是首批落户海南的专业服务机构之一。四年来，安永持续强化资源配置和人才布局，积极参与海南自贸港建设工作，共服务了300多个自贸港建设项目，获得各方广泛的认可。未来，安永将持续关注海南“3+1”现代产业体系和自贸港11个重点园区，在制度创新、产业发展、区域规划、招商引资等重点领域，提供专业服务。