中国消费者报北京讯（记者王小月）随着数字化不断发展，远程解决方案也被广泛应用于工业、制造业乃至医疗设备领域，只需要点击一下按钮，IT团队就可以解决问题，通过一个系统连接任何设备。

今年1月，全球性远程解决方案提供品牌TeamViewer正式推出其企业增强现实 (AR) 平台的第四个主版本，即Frontline，可以使企业团队进入到工业虚拟实境。Frontline为企业配备了量身定制的辅助解决方案，可随时部署到物流、制造、服务等场景之中。

近日，TeamViewer首席产品官Hendrik Witt就“工业元宇宙与AR解决方案”这一话题进行分享。简单来说，元宇宙作为现实世界的衍生，并非是单纯的虚拟体验，也并非与现实对立。这是现实世界和数字世界的融合，发展工业元宇宙将不再被空间所限制，对企业和个人都产生较大影响。

Hendrik Witt表示，在工业元宇宙发展中，硬件设备是关键，但仍有较大的局限性，软件便是重要的推动因素。他举例说明，当飞机进行引擎维修与检测时，操作者通常需要同时使用到多个仪器。但是通过软件应用程序，通过网络连结，远程技术的支持，一台设备就可以帮助操作员完成整个过程。由此可见，可靠的软件支持降低了出错率，提升了流程的正确性从而提高效率。这样的技术也能让每个人在数字信息中体验到更轻松灵活的时间分配。

例如在汽车行业，通过Frontline 增强现实解决方案，可以帮助操作者通过AR设备看到不同的数据以及指标，并且会有相关信息指出汽车的维修情况，不同的程序运行情况等。特别是全球化企业，总部与经销商往往相隔较远，当经销商遇到问题时，通过远程技术支持，可以迅速地联系到总部的专家，专家可以远程看见问题所在，远程排除故障。

Hendrik Witt认为，随着工业元宇宙的推进与发展，远程解决方案也会有更广泛的运用。目前，消费者也经常在各种不同的应用程序中遇到增强现实类型的应用，随着市场增长，未来会看到越来越多的数据应用和人工智能技术应用到行业中。