在著名的大改组和全球经济衰退中，工作世界正在发生变化——员工体验也在发生变化。作为雇主，您吸引和留住最优秀人才的能力比以往任何时候都更取决于您设计的员工体验。
2021 年，超过120 亿美元的风险投资涌入人力资源技术市场，以解决与员工体验相关的问题并建立强大的数字基础设施。然而，我看到还有很多问题需要解决。有二分之一的求职者有过不愉快的招聘经历，大约 90% 的求职者对他们的入职流程不满意。如果雇主缺乏参与，准雇员可能会在收到报价后离职。在人才就是货币的世界里，元宇宙能否成为解决人才获取和留住挑战的解决方案？
人力资源中的元宇宙
元宇宙被定位为一个替代的虚拟或混合世界，它增强了我们自己的虚拟世界，其中化身代替了身体。虚拟现实使我们能够创建对现实世界的独特模拟，并通过叠加虚拟对象来增强它。元宇宙是什么以及它可能是什么的主题仍在不断涌现。它不仅限于单个元世界，而是许多具有改变社交互动潜力的虚拟世界。
抛开炒作不谈，增强现实和虚拟现实行业潜力巨大。普华永道的一份报告指出，AR 和 VR 可以在未来八年内将全球 GDP 提高到1.5 万亿美元。虽然娱乐行业是最先利用 AR 和 VR 的行业，但随着这种新兴技术的普及，它将如何在企业级公司、中型公司和中小企业中得到应用，这将是特别有趣的。. 它认为现在是“我们的元宇宙策略是什么？”之前的唯一时间。成为一个共同的董事会讨论。
在全球工作的背景下，元宇宙有可能将来自世界各地的人们聚集在一个空间中工作、协作和创造。
那么，我如何看待这些体验空间改变了传统的员工体验过程呢？在分散、分布式和远程的世界中，虚拟工具和化身可以帮助创建定制体验，以改善员工生命周期并加强社区。他们还可以将入职培训提升到一个全新的水平。Metaverse 有可能让招聘人员在候选人的整个旅程中进行有意义的观察和评估。
沉浸式面试和虚拟招聘会
Capgemini和Hirect等公司最近在元世界成功举办了招聘会。与会者可以创建自己的头像、戴上 VR 头戴设备并通过他们的网络浏览器参加活动。虚拟招聘的最大优势在于它允许招聘人员实时面试和评估候选人。技术允许您在虚拟大厅和全息演示中展示公司投资组合。
招聘经理可以通过候选人在这个平行宇宙中的行为来了解他们，并对谁最适合他们的组织做出有根据的猜测。他们可以观察候选人如何作为个人或在团体环境中互动。
此外，这项技术可以开放对分析的访问，这些分析可以提供有关与会者在活动期间如何相互交互的详细信息。这些数据可以帮助加强您的招聘策略。
虚拟入职和旅游
Brandon Hall 集团的研究发现，员工入职可以将员工保留率提高多达 82%。此外，盖洛普的一项研究发现，70% 的具有出色入职经验的候选人表示他们拥有最好的工作，但 88% 的组织并没有很好地入职。元宇宙当然可以改变这一点。
Metaverse 中的虚拟入职将允许新员工在全 3D 环境中参观环境，包括公司总部或制造工厂。这将使他们获得身临其境的体验并更好地了解公司的文化。随着员工在全球范围内工作，将他们连接到一个虚拟位置可以促进跨部门的协作并建立友情。新员工将能够与同事建立融洽关系并发展专业关系。
虚拟入职还为雇主提供有关候选人学习材料和执行特定任务的情况的即时反馈，因此您可以在进入劳动力市场之前更好地了解他们的优势和劣势。
Accenture 的 Nth floor 就是一个展示企业元界潜力的早期例子。N 层的设计结合了想象空间和真实办公室对应物，是一个虚拟校园，新员工可以在此进行培训并结识许多同行。现代还使用虚拟世界应用程序 Zepeto 进行新员工入职培训。再举一个例子，亿滋印度正在探索虚拟世界，以提升新员工的体验。
员工敬业度和培训
2018 年，我的团队被 Google 选中参与其全球 Daydream Impact 项目，该项目将重新构想在沉浸式环境中防止性骚扰培训。虽然该项目没有启动，但我们对签约使用该产品的企业数量感到惊讶。利用虚拟方式进行培训变得越来越流行，甚至像沃尔玛这样的大公司最近也使用 VR 来培训新的店内员工——特别是为了应对著名的黑色星期五销售热潮。西门子、阿迪达斯和宝马等其他品牌也成功地在虚拟世界中创造了身临其境的员工和客户体验。
一项研究发现，与传统的学习方法相比，身临其境的学习体验有助于提高记忆力。对于许多品牌来说，元宇宙可以成为通往更快、更全面的学习计划的途径。它还可以通过促进自定进度的学习和难忘的经历来提高参与度和动力。
今天，我认为元宇宙是精明的企业通过将这些技术整合到他们的人才战略中来在就业市场上建立竞争优势的绝佳机会。最终目标应该是为您的员工创造身临其境的体验。
文章来源：《An Emerging HR Trend: Employee Experiences In The Metaverse》by Forbes Business Council Member Vikram Ahuja，Aug 22, 2022,08:45am EDT
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