科技前哨在不久前推出了一篇名为《元宇宙市场营销新颠覆!或许它也会放大AI黑暗面》的文章,分享了虚拟现实和人工智能技术的先驱人物Louis Rosenberg对元宇宙市场营销的看法,获得了高度关注。
通过举例虚拟产品置入 (Virtual Product Placements) 和虚拟代言人 (Virtual Spokespeople) 这两项元宇宙营销手段,Rosenberg看到了元宇宙的潜在阴暗面,并呼吁加强元宇宙市场的监管。
Rosenberg用Midjourney生成的插图
前两天,Rosenberg又在VentureBeat新闻网上发话了,对元宇宙监管和隐私保护问题做了更深度的探讨,提出了一系列具体的应对措施。今天前哨科技继续为你分享他的前沿观点。
1. 元宇宙监管政策的缺席
Louis Rosenberg在虚拟和增强现实领域从事30多年,经历了多个炒作周期后,他认为元宇宙时代的确来临了,会在未来的5到10年对社会产生不小的影响。而令人堪忧的是,我们至今还极度缺乏针对元宇宙的监管保护政策。
在当下的社交媒体时代,平台能够精准跟踪用户的访问记录和社交关系网,在元宇宙时代,各个平台对用户的监控将达到前所未有的深度和范围,包括用户在做什么、跟谁在一起、目光在哪些物体上停留了多久,甚至是用户的姿势、步态、面部表情,以及声音变化。
Louis Rosenberg之前提出过一个观点:元宇宙的本质是一种从第三人称平面式媒体到第一人称沉浸式媒体的叙事方式转变。在这个框架下,我们可以看出,元宇宙下的入侵监测 (invasive monitoring) 行为不仅涉及到隐私问题,它更严重的后果是让消费者在沉浸式体验中混淆虚实,无意中接受广告商的掠夺性促销。
Louis Rosenberg
2. 三项权利保护措施
出于这些原因,Rosenberg提出“沉浸式权利” (Immersive Rights) 的概念,呼吁监管机构加强对用户“沉浸式权利”的保护,并推荐了三项针对元宇宙的基本保护措施:
1. 真实性体验权 (the right to experiential authenticity)
在现实世界中,我们是以第三人称的视角观看平面式媒体,无论广告以何种方式呈现,我们都能够轻松识别出它。而在元宇宙中,由于我们在以第一人称的视角体验世界,商家便能够将虚拟或增强现实广告植入到我们的所在情境中,让我们在无意间被迫吸收广告内容。
比如,想象你在元宇宙的街道上,路边停放着一辆你从未见过的汽车。你经过时,无意中听到那辆车的车主正在为你的朋友们讲述这辆车多炫酷、性能有多好,等等。而你并没有发觉,你无意的旁听实际上是商家专门针对你设计的营销手段,这一场互动已经潜移默化地影响了你对这辆车的价值判断。
这种手段如果被延伸至政治宣传和媒体传播则会为社会带来更大的威胁。Rosenberg提出,法规应该维护用户在沉浸式场景下拥有真实体验的权利,比如要求植入的广告内容与用户真实的元宇宙体验有明显的视觉或听觉差异,防止用户被误导。
2. 情感隐私权 (the right to emotional privacy)
在人类的漫长进化中,我们的面部表情、声音、身体姿势和手势成为了除语言交流之外重要的情感表达方式。Rosenberg指出,当下基于机器学习的软件已经能通过我们的面部、声音、体态,甚至是呼吸频率、心率和血压,实时捕捉人类的微妙情绪。
比如,计算机可以监测到人类都无法识别的微表情,甚至通过人脸上细微的血液流动识别出被观察者都无意传达的情绪。
随意监测到用户不愿显露的情感状态,这种行为跨入了掠夺性隐私侵犯的范畴。Rosenberg强调,消费者最起码有权拒绝超出人类能力水平的情感评估,监管机构应考虑全面禁止出于促销目的的AI情绪分析。
Rosenberg用Midjourney生成的插图
3. 行为隐私权 (the right to behavioral privacy)
在虚拟和增强现实世界中,位置跟踪、全身及手势追踪、视线跟踪等都是模拟沉浸式体验必要的技术手段,但这些行为数据只需被实时使用,不应该被长期存储。这一点很重要,因为平台能够用存储的行为数据为每一位用户建立详细的个人行为档案,记录他们的日常行为。
经过机器学习处理,这些数据很可能被商家滥用,比如预测用户在各种情况下的行动和反应,从而改变营销手段、操纵虚拟环境,最终诱导用户行为。
Rosenberg呼吁监管机构考虑禁止平台长期存储用户的沉浸式行为数据,防止平台生成用户行为档案。此外,元宇宙平台也不该被允许将用户的情感数据和行为数据关联起来,否则用户在元宇宙里的一切行动和感受都将被无时无刻地操纵。
3. 元宇宙下的权利保护,必要且紧迫!
Rosenberg认为,虽然元宇宙能够为社会带来许多积极影响,但“沉浸式权利”保护的缺席的确是个急需被解决的问题。如果没有这样的基本规则和保护,第三方能够在未经用户的同意下随意操纵体验内容,元宇宙对任何人来说都将会成为一个不值得被信赖的世界。
无论你对元宇宙抱有怎样的态度,它都可能是自互联网发明以来,社会与信息交互方式最重大的变化,我们不能等到整个元宇宙成熟后再设置维护商家与用户权益的法律法规。
Rosenberg的前沿观点值得我们深思。互联网时代,我们已经见证了隐私数据被滥用的残酷结果,吸取教训,在各大元宇宙平台还未完全崛起前,我们应通过合理的监管政策将他们的核心业务指引到正确的方向上。