据telecompaper网站10月6日报道，Transcosmos和NTT已经启动了“元宇宙营业厅”的演示实验。该服务旨在使企业能够通过线上的虚拟环境以及虚拟的“化身人物”进行客户沟通服务，并带给客户接近真实商店体验。
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该测试旨在验证元宇宙中的虚拟环境是否可以满足提供与实体店相似的客户服务，同时利用虚拟世界最大化客户体验的价值的基本要求。该实验预计还将采用人工智能语音识别以及人工智能情感识别等新技术。
两家公司表示：基于测试结果，他们会考虑将这种服务用于更多展览和商业活动。
（编译：史天阳）
