习近平总书记指出，要促进数字技术和实体经济深度融合，赋能传统产业转型升级，催生新产业新业态新模式。元宇宙正是促进数字经济发展的新赛道。

《元宇宙——如何引领未来世界的变革》一书，不但以创新思维、科学态度和前瞻视野，介绍了元宇宙及其产业应用和未来方向，更暗示着元宇宙数字经济将是应对外部冲击和促进经济复苏所需的新动能，是应对百年未有之大变局的战略支撑。

元宇宙正在开启一个新的数字时代，会对我们的认知产生挑战，对既有的政府工作模式和管理体系都将产生深刻影响，也将催生全新的数字政务元宇宙形态。在元宇宙中，人将依旧是构成这个虚拟世界和经济活动的核心，所以围绕人的服务和管理也将成为保障元宇宙正常运转和发展的重心。不难想象，在元宇宙空间中，针对虚拟市民、虚拟社会活动、虚拟城市资产，从政府角度，必将衍生出元宇宙身份认证、元宇宙公共法律服务、元宇宙空间治理甚至元宇宙公共安全管理等重要的虚拟政务职能。目前的政务数字化业务体系是完全可复用的，所需的是与元宇宙数字底座的适配。

实际上“虚拟管理/服务”已在部分政务领域崭露头角，如在社区矫正管理业务中，已利用VR技术，实现针对矫正人员的全沉浸式矫正教育，并纳入人员监管考核体系；在政务服务中，线上服务大厅和人工智能咨询已成为大众普遍接受的形式，这些都是“元宇宙政务中心”的要素雏形。同时，利用元宇宙的虚拟特性，政务智慧治理能力也将上升到一个新的台阶。所以说，虚实共生的政务元宇宙新模式，将为政府的创新常态化、开放化、智能化提供源源不断的内生动力。

拥抱时代风口，需要凝聚发展共识，元宇宙产业的成长离不开软件信息业的蓬勃发展。区别于物理世界，元宇宙这个虚拟世界里的一砖一瓦都将完全基于软件工程构造，其中的娱乐、社交等基本交互行为也都离不开软件应用的支撑。在推动元宇宙从概念走向落地的进程中，需要具备一定高度的顶层设计和提前部署，需打出政策扶持、资金投入、人才引进、要素保障的“组合拳”，持续营造良好的数字化产业和人才发展环境，为软件信息业高质量发展注入元宇宙新动能。

（作者系省政协委员，擎天信息科技集团董事长）