日前，咨询机构Gartner发布了2023年十大战略技术趋势，包括可持续性、元宇宙、超级应用、自适应AI、数字免疫系统、应用可观测性、行业云平台、平台工程、无线价值实现及AI信任、风险和安全管理，并提出如“元宇宙将不属于任何厂家”等判断。对未来技术走势，Gartner做出以下判断。一是可持续性贯穿所有技术趋势。据了解，在Gartner最近的一项调查中，首席执行官们表示环境和社会变化已成为投资者的三大优先事项之一，仅次于利润和收入。这意味着为了实现可持续性目标，高管必须加大对满足ESG需求的创新解决方案的投资力度。 为此，企业机构需要新的可持续技术框架来提高IT服务的能源和材料效率，通过可追溯性、分析、可再生能源和人工智能（AI）等技术实现企业的可持续发展，同时还要部署帮助客户实现其可持续性目标的IT解决方案。 二是元宇宙将不属于任何厂家。元宇宙被Gartner定义为一个由通过虚拟技术增强的物理和数字现实融合而成的集体虚拟共享空间。这个空间具有持久性，能够提供增强沉浸式体验。 Gartner预计完整的元宇宙将独立于设备并且不属于任何一家厂商。它将产生一个由数字货币和非同质化通证（NFT）推动的虚拟经济体系。Gartner预测，到2027年，全球超过40%的大型企业机构将在基于元宇宙的项目中使用Web3、增强现实（AR）云和数字孪生的组合来增加收入。 三是数字免疫系统将降低企业风险。据Gartner调查，76%负责数字产品的团队现在还需要对营收负责，因此首席信息官正在寻找新的实践和方法，使其团队能够在实现高商业价值的同时，降低风险和提高客户满意度。数字免疫系统为他们提供了满足这一要求的路线图。 数字免疫系统通过结合数据驱动的运营洞察、自动化和极限测试、自动化事件解决、IT运营中的软件工程以及应用供应链中的安全性来提高系统的弹性和稳定性。Gartner预测，到2025年，投资建设数字免疫系统的企业机构将能够减少多达80%的系统宕机时间，所减少的损失将直接转化为更高的收入。 四是超级应用将在全球范围大规模普及。超级应用是一个集应用、平台和生态系统功能于一身的应用程序。它不仅有自己的一套功能，而且还为第三方提供了一个开发和发布他们自己的微应用的平台。Gartner预测，到2027年，全球50%以上的人口将成为多个超级应用的日活跃用户。 虽然大多数超级应用是移动应用，但这个概念也可以应用于Microsoft Teams、Slack等桌面客户端应用，关键在于超级应用必须能够整合并取代客户或员工使用的多个应用。 五是行业云平台将推动企业敏捷创新。行业云平台通过组合SaaS、平台即服务（PaaS）和基础设施即服务（IaaS）提供支持行业应用场景的行业模块化能力。企业可以将行业云平台的打包功能作为基础模块，组合成独特、差异化的数字业务项目。Gartner预测，2027年超过50%的企业将使用行业云平台加速他们的业务项目。 此外，自适应AI、应用可观测性、平台工程、无线价值实现及AI信任、风险和安全管理也被列入2023年十大战略技术趋势。 作者丨宋婧