智东西（公众号：zhidxcom）

作者 | 李水青

编辑 | 漠影

在元宇宙中逛街购物是什么体验？

今年“天猫双十一”，阿里旗下的手机天猫App率先试水了。

在静谧的秋日小森林，由用户操控的虚拟人边走边领红包；几个帐篷、桌椅、小推车与山水融为一体，用户通过拖动产品就能360°查看细节。最后，一个折叠椅或许就幸运地被用户放进了购物车。

就在近日，升级版的手机天猫App更新了3D沉浸场景购物、AR试穿试戴、3D产品展示、数字藏品、艺术看展、户外漫游等新功能，让很多人直呼非常“元宇宙”！

手机天猫App负责人空无说，筹备超半年，团队一度不想讲“元宇宙”概念，因为这个话题太宏大、太火了，3D、XR技术或许更接地气。

不过，空无并不怀疑元宇宙是确定的产业发展方向——一个与现实世界高度结合的虚拟世界。手机天猫App正在朝这一方向探索彻底的变革。

▲手机天猫App负责人空无

回顾科技圈每一波风口，行业龙头入局往往带来产业的跨越式升级。

当下，国内外科技大公司都在加码元宇宙，有砸钱建元宇宙社交平台的，有斥巨资买公司造VR头显的，手机天猫在本次“双十一”则打响了元宇宙电商的第一枪。

那么元宇宙式电商购物体验究竟如何？作为阿里旗下主打中高端市场的购物平台，手机天猫App在元宇宙有什么完整布局？这代表了什么样的智能产业新趋势？

通过深度体验手机天猫App的3D购物，并对话手机天猫App负责人空无、XR产品负责人陶清等人，我们对此进行了深入探讨。

一、元宇宙购物初体验：AR试戴手表、走进山野选帐篷

百闻不如一试，10月31日“双十一”开启，智东西走进了手机天猫App的3D体验空间一探究竟。

打开手机天猫App下拉，我便跟随一个虚拟人的视角，进入了一个通往五个方向任意门的中央广场。

任意门里有众多沉浸式购物场景，比如智东西走进了一个摆放着手表、化妆品等商品橱窗的房间，收集红包和能量的路线推进我在这个房间里走动探索。

走到梳妆台前，打开橱窗查看产品，可以看到雅诗兰黛粉底液、阿玛尼香水等产品购物卡片弹出来，可以说通过氛围把消费者心理拿捏得死死的。

就在这时，智东西转身发现另一扇任意门，便穿越到了一个夏日海岛，这里摆放了一些海滩度假可以用到的沙滩凳、桌子、小推车等。类似的场景还有秋日小森林露营地、陈列着现代家电的厨房等，被一个个任意门连接了起来。

AR体验是另一大好玩的功能。 比如：看到心动的手表，点击AR体验就能戴到手上试一试。智东西想，如果未来可以AR试衣，或许能省了很多人购买后退货的功夫。

想看看哪一款电风扇和家里的装修风格更搭，就换多个风扇试试摆放效果，哑光玫瑰金色可以说非常还原了。

值得一提的是，在3D购物空间，3D建模的手表、冰箱们会在更场景化的列表中转动，好像在招手叫卖。

更实用的是，点进去一个海尔变频冰箱，我可以用手拖动的方式，360°查看冰箱的细节。不过，查看冰箱的细节似乎没那么刚需，但我还可以查看运动鞋的细节，这个可以说很实用。

但实用并不是全部，本次手机天猫App还推出了一些逛展、看剧和收集专属数字作品的新奇体验。

近一个小时体验下来，智东西发现手机天猫App元宇宙购物的链条已相对完整，基本实现了边逛变买，边逛边玩。

体验之前担心的速度慢、耗电量大、占内存等问题都没出现。查看内存情况，能发现升级的手机天猫App大小为273.3MB，和一般电商平台差别不大，文稿与数据153.7MB，甚至低于很多其他平台。

手机天猫App负责人空无告诉智东西，目前手机天猫App的3D沉浸式购物已适配70%安卓机型、所有的iOS机型。日后，VR头显、AR眼镜也有望成为重要入口，手机天猫也在设计一套适配VR设备的沉浸式购物系统。

二、助100企业上元宇宙，虚拟技术直击电商行业实际痛点

体验完App，我们再来看看行业。

纵观当下竞争激烈的电商行业，产业效率逼近极限，风口直播带货也出现了同质化迹象。

3D沉浸式购物，或许正成为一种新的进阶购物方式。

手机天猫XR负责人陶清告诉智东西，本次双十一，手机天猫App是在尝试元宇宙与商业结合的天花板。

“我们先打一个样，品牌可以关注（手机天猫App）13.0发布后的小场景表现，这些未来都可以帮品牌构筑元宇宙时代经营的一个基础。”

实际上，今年“双十一”，包括雅诗兰黛、SK2在内的20多家品牌商与手机天猫App达成了合作，让自己的产品加入元宇宙大促。同时，手机天猫还计划在近期启动Meta100计划，帮100家企业上元宇宙。

陶清和空无一度对元宇宙这一热门概念保持距离，但他们肯定概念所指向的“一个与现实世界高度结合的虚拟世界”，是确定的发展方向。他们更习惯用“3D、XR技术革新购物消费体验”来描述正在做的事情。

背后，是其对电商行业真实痛点的关注。

“在与品牌方实际接触过程当中，我们发现品牌对创新的诉求远比我们强，他们永远在问的是还有什么新的东西可以给到，帮助拓展更多细分品牌人群。”手机天猫App市场负责人索拉说，“品牌遇到的痛点是，不知道还有什么新产品可以尝试。”

比如，自2020年新冠疫情爆发以来，许多线下生意受到影响，线下展览等一些传统市场资源不再奏效，很多品牌方准备好了宣传内容却没有传播渠道，沉浸式3D购物方式正好满足了他们的诉求。

天猫为品牌方提供一个自己的超级X空间，把本来在线下做的展览搬到线上来，定义自己的元宇宙空间，让用户通过VR或手机的形态更好地体验品牌。

再比如，在单品营销场景，传统方式是通过图文、视频的方式展示产品卖点，让消费者体验到产品功能；但在3D购物体验中，用户能够360°地查看这个产品的“数字双胞胎”，还能用AR体验真实使用效果。这一能力，也让品牌产品卖点更深度地触达消费者。

实际上，元宇宙为什么能火起来？

一大原因，也是这些不断缩小虚拟世界与现实世界的差距的需求，在持续拉高着资本和产业对元宇宙的期待值。

国际知名咨询公司Analysis Group预测，2031年，元宇宙将会为人类社会带来超过3万亿美元的GDP增长。彭博行业研究预计，元宇宙相关业务的市场规模将在2024年达到8000亿美元，2030年扩张到1.5万亿美元。

三、手机天猫打响元宇宙购物App第一枪

纵观当下科技圈，无论是科技大公司还是创企，都加入了这场元宇宙掘金大赛。

吹起元宇宙风口的Meta在2021年12月正式开放了元宇宙平台“Horizon Worlds”，要打造供虚拟人身份的社交娱乐平台；国内短视频大厂字节跳动斥资超90亿元收购VR头显头部企业PICO，发力VR硬件……

再看看创业公司，据智东西统计，2022年上半年国内外大额元宇宙融资达118笔，投资总金额达到270.6亿元，业务方向涉及VR/AR/XR硬件、游戏、内容、底层技术、虚拟数字人、数字藏品等多个方面。

回到阿里这边，继去年10月阿里云推出XR实验室，现在，手机天猫又打响了元宇宙购物App第一枪。

回顾VR、AR技术与电商的结合历程，早在四五年前就出现了手机AR试妆、游戏探索式购物等应用。但回过头来看，它们大多以单点功能、短期活动为主，没有规模化推广。

天猫也在五年前涉足这一领域。陶清告诉智东西，这类应用对VR渲染性能要求高，当时终端和服务端硬件都难以承受。但现在，情况改变了，不仅是手机，网络、存储、CPU等一切瓶颈整体都有了突破。

自今年2月起，手机天猫便开始筹备此次3D沉浸版App升级。在这一过程中，团队克服了类似表盘材质等碎片化场景渲染需求到粒子、物理、流体等新算法的挑战，一次次更新推动加载速度从10s到5s、3s提升，还测试了众多手机机型，并同步推进VR头显端落地，最终在本次“天猫双十一”中交卷。

空无说：“这是一个长期的转变进化，今天是一个开始。”

与市场上很多3D、XR尝试不同，他们要做的事情是开始逐步改造整个用户、交易体系，使其打通，更原生地支持元宇宙体验。

按照团队的规划，这一次双十一之后，产品也会不断迭代，将交易从售前、售中、售后全链路打通。

在3D商品评判指标上，团队希望3D商品最终在转化率上要领先非3D商品至少1%。

“团队将会走得更大胆一点，花3~5年时间加大投入，为未来发展做充足准备。”空无说。

结语：电商新进阶，元宇宙新赛道

大胆预测，如果坚持投入，3D体验购物方式有望成为手机天猫App的较大差异点，助其在竞争激烈的电商行业中打出更大差异化。

除了好玩热闹，手机天猫App通过3D沉浸式购物方式，似乎既是在传递一种生活方式，也是在落实一种新的交易链条。

从元宇宙赛道来看，Meta的一把火从2020年烧到今天，其自身或许仍没有找到发展明路，但路上的同行者已在探索元宇宙技术与千行百业交汇处，寻找可能碰撞产生的火花。

当下，VR/AR、云计算、AI、5G、区块链、高端芯片等技术的发展纷纷进入新阶段，为各行各业融合元宇宙提供了动力。

中国科技公司在其中多个技术领域已有领先，有望在元宇宙落地垂直行业的新一波竞赛中拨得头筹。