北京日报客户端 | 记者 孙奇茹

在近日举行的2022腾讯全球数字生态大会·腾讯云智能专场上，腾讯研究院、腾讯云智能、创业黑马发布的《数字人产业发展趋势报告（2023）》提出，数字人将进入大规模应用期，转化现实生产力创造价值。

《报告》指出，数字人从定义上看，是指以数字形式存在于数字空间中，具有拟人或真人的外貌、行为和特点的虚拟人物。在分类上，数字人从商业和功能的纬度划分，主要包括内容/IP型数字人、功能服务型数字人和虚拟分身数字人三大类。

根据市场分析机构预测，到2026年中国AI数字人市场规模将达102.4亿元，数字人市场将呈现高速增长态势。爆点事件推动数字人产业被广大用户认知，底层是技术发展、用户需求、生态建设和标准建立的支撑。

其中，技术进步是数字人发展的第一推动力。《报告》指出，数字人的核心技术主要包括计算机图形学、动作捕捉、图像渲染、AI等，随着各项技术的不断迭代，正推动数字人制作效能和智能水平持续提升。

通过建模、渲染技术，可以让数字人具有人的相貌、形态等人物特征，使数字人做到“形似人”。动作捕捉和AI驱动技术，则让数字人具备人的行为，不仅具有语言和面部表情，还可以协调肢体动作，让数字人看上去更加形象逼真。

在精心打磨“好看的皮囊”的同时，技术发展更赋予了数字人“有趣的灵魂”，让数字人具备智能可交互的能力，让用户感受到更具人格化的数字人。随着具有交互能力的数字人，在各行各业不同场景成功“入职”，更多人开始体验到数字人为实体场景服务带来的切实改变。

当前，数字人已经在诸多行业落地应用，多家科技巨头争相布局。比如在金融场景，中信建投证券依托腾讯云智能交互智能技术，让数智人通过视频见证开户及陪伴用户，引导客户完成自助开户操作流程。与过往客户纯自助流程相比，数智人陪伴可以以语音和形象代替单调的文字提示，更好地解答与指引开户操作，提供更亲切、自然、高效的服务体验。在出行领域，在一汽-大众云展厅，数智人Ida经过汽车行业专用语料训练，变身为汽车导购“数智分身”。在文娱领域，百度智能云曦灵近日宣布推出国内首档数字人虚拟竞演综艺。

“数字人”能走多远，关键看产业应用。腾讯云副总裁、腾讯云智能平台负责人李学朝认为，从关注动画、渲染的身份型数字人，到融合语言理解能力、表达能力、学习能力、交互能力的服务型数智人，从在线服务到在场体验，数字人将进入大规模应用期，加速转化为现实生产力，为消费市场和企业服务创造更大价值。