随着元宇宙概念快速蹿红,地方政府也在加码扶持,元宇宙这一关键词出现在越来越多的地方政府工作报告以及相关产业规划中。政务服务这样一个公共产品也开始被植入元宇宙概念,未来的“元宇宙政府”会呈现给人们怎样一个精彩纷呈的世界?
从近三十年政府数字化转型的发展历程来看,数字技术与政府业务智能的深度融合是一个长期且循序渐进的过程,政府数字化转型历经了电子化阶段、网络化阶段、数字化阶段、智能化阶段后,迈入元宇宙阶段,各阶段的交互主要载体也从网页、APP等演化为如见的数字人。数字人作为元宇宙信息交互的载体,在政务元宇宙中承担了服务现实与信息传递的角色,是现实世界与元宇宙互动关联的重要媒介,是现实世界与元宇宙虚拟场景连接的重要手段。
作为始终围绕着互联网多模态内容建设和服务,形成一系列产品和技术的连屏科技来说,从移动互联网、智能大屏端再到元宇宙+,内容载体从文字、图片等过渡到视频和3D内容的交付,以此来推动政府向政务元宇宙转型,并逐步向媒体、文旅、能源、教育等领域延伸。
就数字政务业务领域来说,其鲜明的特征是以“人”为中心,通过建设并运营虚拟数字人智能生成平台,实现服务拟人化、业务场景化、决策智能化等。连屏科技为政府、媒体等机构提供虚拟数字人的技术生成、IP管理以及IP矩阵建设和运营服务等,以此向为政府、媒体提供专业调研、咨询及顶层设计工作等业务的升级转变。
此外,在充分发挥数字人应用价值基础上,连屏科技也积极探索虚拟场景在政务领域的应用,如元宇宙接待室、虚拟政务大厅等,将政务网站功能模块转变为空间技术、数字人技术等构建的“线上接待室”,将线下的政务大厅搬到线上元宇宙大厅,公民可以自己的数字身份与数字接待员对话、办事等,形成真实的互动体验。其核心功能即助力政府打造城市完美人设、满足政府服务创新要求推动政府数字化改革、提供沉浸式服务体验让政府服务更智能、打造元宇宙政务服务大厅助力政务服务和疫情防控等。
未来元宇宙在教育、医疗、政府服务等实体经济场景下将有所应用,在政策支持下,在促进应用场景多元化的同时,也能促进相关企业的发展,形成良性循环,找到“第二条增长曲线”。