21世纪经济报道记者张梓桐 上海报道

近日，国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》（下称《规划》）。

《规划》指出，要全面赋能经济社会发展。“培育壮大数字经济核心产业，研究制定推动数字产业高质量发展的措施，打造具有国际竞争力的数字产业集群。推动数字技术和实体经济深度融合，在农业、工业、金融、教育、医疗、交通、能源等重点领域，加快数字技术创新应用。支持数字企业发展壮大，健全大中小企业融通创新工作机制，发挥绿灯投资案例引导作用，推动平台企业规范健康发展。”

此次重磅文件再提数实融合，一方面为数字经济产业未来的发展道路指明了方向，另一方面也再次提振了元宇宙等数字技术行业的信心。

“虽然目前元宇宙仍处于概念阶段，但与其相关的众多概念已经和各种业务产生关联。在中国市场，跨行业的技术与业务创新也正在促成逐渐繁荣的元宇宙产业格局。”普华永道全球科技、媒体及通信 (TMT) 行业主管合伙人周伟然在发布《2023元宇宙展望》期间接受21世纪经济报道记者采访时表示，元宇宙正在推动了由不同利益相关方（政府、产业园区、行业协会、学术研究）和参与者（元宇宙内容与服务业、其他行业）组成的巨大生态系统的发展。根据一些全球研究机构预测，到2030年，元宇宙将开启价值8至13万亿美元的新业务机遇，市场前景非常广阔。

底层技术

多位业内人士在接受21世纪经济报道记者采访时表示，作为元宇宙的底层技术，人工智能和扩展现实正在元宇宙推动传统行业转型方面扮演着重要的角色。

“作为元宇宙的基础性技术，人工智能（AI）具有变革性，不仅从大量数据和模拟中挖掘背后价值，例如元宇宙中的虚拟化身购买什么或做什么、如何娱乐或工作、与谁见面，以及如何与品牌互动等；还能帮助毫无技术经验的人创造沉浸式元宇宙体验，比如在当下互联网中，你无需成为程序员也能设计网页，无需成为技术专家也可以创建一个元宇宙空间。”周伟然表示，在元宇宙生态中，虚拟现实（VR）是一项极具吸引力且实用的技术，许多企业已将其用于入职、培训、部门协作、客户体验等方面，其他通往元宇宙的技术途径还有增强现实 （AR）设备、笔记本电脑和智能手机等。

在周伟然看来，AI还将不断地赋能“虚拟数字人” ，即计算机生成的虚拟人，增强人类与虚拟人进行互动的真实感，就像与真人互动一样。

但同时，他也指出，AI的发展将带来新的风险，还有可能加剧既有风险，包括潜在偏见、深度造假和滥用体验。由AI引发的合规新挑战，需要有针对性的元宇宙管理法规和监管措施。

“元宇宙计划的成败将更多地取决于可信度，而不是功能。”周伟然表示，企业打造其业务元宇宙空间应同时具备出色的使用体验和可靠安全的风险管理，以规避元宇宙骗局、安全漏洞、隐私泄露、数据存储处罚或税务罚款等风险。

“元宇宙并不需要一套全新的风险管理方法，企业基于现有可用的管理方法，适当调整即可用于管控新风险，增强可信度。为更负责地使用元宇宙，企业应从六个方面考量新的可信性和风险因素，涵盖经济效益、数据、治理（包括网络安全）、数字身份、用户体验和自持续性。管理元宇宙风险的指导原则是确保在前期和整个过程中融入可信设计。”周伟然说道。

人才需求

近年来，随着网络游戏等元宇宙相关行业的快速发展，国内市场积累了一批拥有元宇宙相关技术能力的人才。

但另一方面，元宇宙也已经延展出多种业务分支，其包括元宇宙经济发展、元宇宙建设与运营，均涉及复杂的技术体系和生态资源，如互联网、物联网、5G/6G通信、人工智能、区块链、增强现实、虚拟现实和云计算等各类关键技术要素，在元宇宙发展过程中，也必将拉动壮大这些相关技术领域的市场规模。

而这就对元宇宙相关人才的综合性技能提出了要求。

周伟然认为，企业如果想要抓住这部分人才红利，一方面需要企业高管对自身的元宇宙价值定位、业务发展思路有前瞻性决策，从而为这部分人才创造发挥的空间；同时，也要打造企业文化，吸引和包容富有创造力的尖端技术专家。

“任何新技术都需要新的人才技能，而元宇宙及其相关支持技术需要的技能更为高度专业化，其中有部分在几年前几乎不存在，有部分以前只存在于特定行业。”周伟然表示，目前元宇宙相关技能已然日趋紧缺，例如对监控和验证交易技能的需求、对收集和保护Web3生态系统数据的技能的需求，后者随着元宇宙应用的增加而不断增长，在相关人才或技能的获得及培养方面需要企业及时重视。

另一方面，周伟然认为，在ESG（环境、社会及治理）倡议备受重视的背景下，企业可以在元宇宙计划早期就嵌入ESG目标（包括多样性目标）和相关管理，如使用元宇宙会议以取代一些面对面会议，从而减少“商务旅行”的碳排放，而商务旅行正是碳排放的主要来源之一。