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更加下沉的人工智能,对商业与新消费有何启示?

随着ChatGPT横空出世,AI人工智能、算法、数据库技术的强大势能,突破了以往大众对于数智技术的认知壁垒,以直观、亲和的方式所感知,数字化正在潜移默化改变人们的日常生活。

随着ChatGPT横空出世,AI人工智能、算法、数据库技术的强大势能,突破了以往大众对于数智技术的认知壁垒,以直观、亲和的方式所感知,数字化正在潜移默化改变人们的日常生活。

全球数字化转型加速,数字经济成为政府主导的重要发展趋势。近日,中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》,要求推进数字技术全面赋能经济社会发展,促进数字经济和实体经济深度融合,加快数字中国建设。

商业作为与大众生活和社会发展最为紧密的重要部分,时代发展的风向标,实体商业在互联网的冲击下,积极探寻数字化浪潮下的转型经营,结合AI、XR等技术,元宇宙、虚拟IP、NFT数字藏品等新鲜玩法层出不穷。

早在2021年“元宇宙元年”,基于元宇宙公链项目Solana的首个VR购物中心MetaMall出现,开创了与实体商业同等的沉浸式零售、消费、娱乐体验先河。时尚先锋Balenciaga与堡垒之夜Fortnite合作,推出联名虚拟服装与游戏道具,将数字经济的玩法了手于心了熟于心。

国内商业在这股热浪下高歌猛进。去年4月,年轻力中心TX淮海完成其在Decentraland上的线上空间“TX年轻力元宇宙(TX Metaverse)”的搭建,同时成为亚洲首个发行NFT数字艺术产品的商业空间,引发行业震动。同时,太古、印力、大悦城等头部商业入场,围绕元宇宙开始卷起来。

元宇宙之于商业的意义不仅在于一时的营销热点,更是对于未来商业要素的重构提供了新范式:

元宇宙 x 人

终极的元宇宙构建的是一个“高流动性”的社会交往生态,重链人与人之间的社交关系,虚拟人、虚拟社交的概念随之诞生。

凯德邀请新加坡顶级虚拟偶像Rae为其创造者,共同推动虚拟身份技术的进一步创新。朝阳大悦城聘请Z世代生活方式的虚拟数字人Vila为潮流数字推荐官... ...打破次元壁的虚拟代言人,“永不塌房”且拥有极高的可塑性,具有社交亲和力和陪伴感,更能拉近与消费者的心理距离。

太古地产联合保利当代艺术中心打造 #YÓU你定义 活动,玩家可自定义虚拟形象,试水虚拟社交。跨次元的虚拟人、社交成为商业人格化、社交化的重要一步。

元宇宙 x 货

数字藏品大行其道,据艾瑞咨询发布的数据显示2021年中国数字藏品已经达到达到2.8亿,2022年2月开始,单月的发行数量突破百万级别,行业呈现爆发式激增。

中国元宇宙的数字潮流运动品牌 Meta Street Market,以元宇宙与Web3.0作为发展理念,在上海K11打造虚实结合的线下数字运动美学空间 Meta Street Market 上海K11旗舰店,不定期发售虚拟数字藏品。

小红书建立“R-SPACE虚拟时尚买手店”,银泰百货联动资生堂、Tomford等品牌发售520数字藏品,西安大悦城发行悟空原版NFT数字藏品「穿悦时空•大圣归来」... ... 通过发行数字藏品,拓展全新的营销玩法渠道,收藏价值以及背后的营销权益关联,无形中加深了消费者的身份认同。

元宇宙 x 场

利用元宇宙的平行时空,搭建线上购物中心或是展览,消费者随时随地都能够逛商场、看展,延展全渠道的营销,同时虚拟场景具有较强的延展性,通过线上、线下场景复刻,进行双向导流。

TX淮海打造的TX Metaverse空间,以旋转隧道衔接4层空间,中心树位于中庭,内墙屏幕用以展示品牌、BFT作品;在线下TX淮海携手艺术家王俨,在其旗下艺术展览空间neXtlab举办“元宇宙NFT”之夜,形成Online to Offline的闭环。

印力集团印唰厂“唰TA空间”、招商商管上线招商花园社区等商业,通过不同深度的技术开发,打造元宇宙空间场域。

总体而言,元宇宙与商业的结合深度尚有极大拓展空间。实质上,元宇宙落地应用主要依托两大方面,技术层面主要依赖于VR/AR、通讯技术、云计算、AI和区块链五大关键技术,而硬件层面则依赖于AR、VR眼镜等设备。

XR技术作为元宇宙技术的最前端入口,发展较为成熟,应用也最为广泛。在此垂直领域,催生了如易现先进科技(以下简称易现)这样的独角兽企业,易现构建了国内互联网巨头中规划最早、架构最完整的AR技术平台,着力元宇宙世界打造。

据了解,易现曾为滴滴出行、瑞幸咖啡等品牌打造基于AR技术的数字营销案例,同时与蚂蚁集团旗下数字藏品平台鲸探开展AR+NFT合作。与50,000+创作者广域链接,通过AR技术为内容增值,沉淀IP运营池AR-WORLD内容云引擎,从孵化、跨界合作、内容分发、变现,为商业等领域提供涉足元宇宙的完整解决方案,着力为商业、品牌、创作者创造合作契机。

3月21日,2023易现春季发布会上易现AR-Glasses首度亮相,软件与硬件结合,领先的场景理解、交互识别、大视场角沉浸式光学体验,强劲的性能和流畅的体验打造更高水平的XR沉浸感,带来精彩纷呈的元宇宙想象空间。

如果说元宇宙与商业的结合是面向未来,那么AR技术的商业应用则是着眼当下。

在商场内打开手机AR导航,便可实时开启指引,即使是第一次去的商场,也能轻松抵达品牌门店、服务台、母婴室、停车位等,全国多座万象城已经上线该功能,为用户在场内的提供更为丝滑的导航体验。

AR导航体验并不是将虚拟指引牌叠加在手机上如此简单,在此功能基础上,可以拓展具有互动性和趣味性的交互。如同在线游戏Pockemon go一样,在逛的过程中发现AR宠物、AR红包,设置品牌互动广告;打破以往美陈的空间局限,AR展览、虚拟IP脱离空间束缚,炫酷的打卡方式刷新体验感

在终端销售、社交互动方面,AR技术也大有可为。美的采用AR透视技术为消费者展示产品功能,直观可感,大大降低消费者的理解成本,减轻销售的讲解压力;海底捞、奈雪的茶联合网易云音乐推出AR小纸条虚拟留言墙,顾客可以点赞、评论、分享、合影,成为属于年轻人的虚拟社交空间,这些案例均由易现提供技术支持。

AR作为核心技术,可以与零售商业业务系统打通,在实现空间数字化的同时,为顾客提供了全场景无间断的全新消费体验。

例如在去年易现联动想象力学实验室、俞同舟,在杭州天目里开启《全息甲板HOLODECK》首个AR展。相较于传统的商业美陈,AR技术不但省去了物料搭建成本,同时通过AR技术还能够让不同的展品与项目形成突破物理极限的感官互动。

通过互动促进营销到店、购买转化率,更有利于数据收集,由消费者行为习惯可以观察其消费动线、停留时长、互动时长、品牌偏好等海量细节,从而对动线优化、品牌组合、营销设计等起到指导性作用

商业数字化场景转型中存在着诸多痛点,多平台难以互通、消费需求洞察不足、数据资产无法沉淀、场景链接没有闭环,因此往往事倍功半。

易现针对商业数字化转型中存在的问题,通过AR+AI技术予以击破,针对商业将停车服务、导购服务、全渠道服务等融为一体,开创数据科技新行业规范,发展会员、带动销售、培养粘性、搜集数据等功能一站式通过技术手段轻松解决。

在数字化趋势下,基于AI构建出多元的消费场景,如场景营销、场景金融、场景教育等都属于消费场景。据易现介绍,基于AI与AR技术可以更佳细致地划分场景,增加场景的粒度,如文旅,教育、娱乐呈现出动态、自动化的场景营销实现。

在当下火热的文旅方面,AR技术也能够实现更加有趣,更具互动感的玩法。例如易现联合参与的“宋韵杭州奇妙夜“线上活动,将杭州地域文化沉浸式的融合在线上体验中,通过科普带货、AI智能换脸、AR孔明灯祈福等多样化内容带来不一样的城市文化传播。

以及联动敦煌研究院、北京民生现代美术馆带来迄今为止全球最大规模的敦煌艺术展“文明的印记——敦煌艺术大展”。

观众带上AR眼镜就能与石窟亲密接触,1:1精密还原,其中不乏已经封闭的石窟,业界先进的算法技术保证了体验的流畅性,令人如临其境。此外还与成都大运会智慧大运、口子酒文化博物馆等文旅项目开展深度合作。

以AR技术数字复刻物理世界,还原展示文物最初面貌,对文物保护起到积极作用;AR寻宝、AR全息讲解等环节的设置极具代入感,营造虚实共生的场景体验。集成智慧导览、体验、互动、管理、营销、大数据,为“AI+AR+文旅”塑造范本。

前文提到的易现AR-Glasses将助推引领体验经济的新风潮,戴上AR眼镜开启沉浸式剧本杀、多人对战游戏、亲子玩乐教育,顺应年轻世代对于体验消费的迭代需求。

据悉,近期易现将推出“线下运营加盟计划”,加速AR竞技娱乐创新业态在购物中心、体育场馆、电竞酒店、主题乐园等线下场景的落地,助力线下流量的快速变现。

易现2011年孵化于网易人工智能事业部,为网易集团提供全栈AI技术应用和探索,技术能力醇熟,游戏级AR渲染引擎、端云结合算法引擎架构、设备覆盖率在业界首屈一指,专业的名校学术精英团队支持和强大的自主研发能力,获得了超250项专利,可进行技术能力平台搭建、项目型能力集成、能力开放平台多元合作模式,针对不同行业提供定制化解决方案,助推未来新消费场景革新。

可以预见,数字化浪潮将会细腻地融入生活的方方面面,作为商业与新消费进化的推动力,颠覆传统消费体验。

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