科技的飞速发展推动人们从构建元宇宙走向居住在元宇宙的生活。元宇宙挖掘了人们生活各个方面的潜力——例如,人们的数字身份、虚拟家人和构建虚拟住宅。伟门智威智库发布的《2023年全球100大趋势报告》中指出,随着元宇宙热度的持续上升,人们对新兴技术的看法变得愈发微妙,这些技术也深度融入了日常生活——塑造了一个物质生活和虚拟生活难分彼此的新现实。
便于数字看护人寻找虚拟玩伴的平台正在兴起
来自英国的人工智能(AI)专家Catriona Campbell预测,在未来50年内,元宇宙中将出现虚拟儿童。Campbell认为,创造这些虚拟新生儿的技术将会受到上世纪90年代流行的“电子宠物”的消费者的欢迎。她预测称,这些虚拟儿童将会照顾他们的“父母”,并且能够在其数字栖息地中玩耍和与人互动。在许多年轻一代都在重新考虑是否要组建个人家庭的年代,这条选择路径有可能吸引新一代的数字看护人。
Petaverse是一个使用Polygon区块链开发的平台,消费者可以在此铸造NFT猫以及购买毛茸茸的数字玩伴。Petaverse Network提供游戏化的NFT体验,促进用户与数字宠物的情感联系,并提供真正的数字宠物所有权。
数字3D狗的开发商Digital Pets Company推出了被认证为NFT的人工智能犬,这是一种针对现代数字宠物爱好者的“任天狗”进化版。主人将能够在虚拟现实世界、混合和增强现实平台、移动和网络浏览器上与自己的数字狗互动、玩耍和照顾这些虚拟宠物。
创新设备让人们感受无障碍体验
技术无障碍性企业正在重新设计他们的数字环境,以便增强其无障碍性。围绕无障碍性和包容性进行设计,不仅是一件正确之事,还是一项重大的业务,尤其是在涉及技术的时候。全球估计有超过10亿的残障人士以及逾50亿的互联网用户,因此各品牌应借此机会升级其设备、平台和体验,为用户创造更加无障碍的使用环境。伟门智威的包容性设计全球负责人Josh Loebner表示:“包容性设计是更为优秀的设计,这种技术考虑对残障人士和正常人群体来说都有潜在的好处。”
2022年9月,推特宣布推出了一种新的alt文本工具,旨在帮助那些使用屏幕阅读器的群体读取该平台的图片内容。谷歌正在放大其安卓设备上的小部件,以便改善那些视力下降者的体验,Instagram正在将无障碍功能作为一项标准,截至2022年3月,该平台视频上的自动生成字幕已经成为创作者的一种默认设置。
软件公司XRAI Glass携手制造商Nreal开发了基于语音到文本识别技术的增强现实(AR)眼镜。这款概念眼镜利用AR技术,将实时字幕投射到佩戴者的视野中,使聋人或重听人士也能够理解并参与对话。这种眼镜立足于Nreal的现有设计,可连接到智能手机,并由智能手机来处理语音到文本的对话。
专家表示,无障碍设计并不局限于现实世界。在设计数字体验和环境时,各品牌应考虑如何更好地接触所有能力水平的受众。
元移动出行凸显可持续发展观念
汽车品牌和汽车制造商正将其移动出行解决方案引进元宇宙。雷诺将与The Sandbox合作,在元宇宙中提供虚拟汽车驾驭体验。Renault Korea Motors与The Sandbox平台在2022年9月签署了一项协议,将其汽车引入这个虚拟世界,据The Sandbox Korea的首席执行官Cindy Lee所称,他们还将在The Sandbox中推出整合汽车和数字资产的新型体验。
沃尔沃在2022年夏天推出了其最新款电动汽车。Volvoverse是由WPP广告机构联盟提出的概念,沃尔沃印度公司通过这个平台举办了混合动力汽车XC40的发布会。沃尔沃希望借助这场在元宇宙中举办的发布会,凸显其可持续发展理念。沃尔沃汽车印度公司总经理 Jyoti Malhotra表示:“元宇宙发布会也有助于传达我们的可持续发展使命,因为与传统发布会相比,它只会产生微不足道的碳足迹。”
同年8月,现代汽车也在印度通过Roblox发布其最新款的SUV车型。此次发布活动还推出了虚拟试驾、虚拟展厅和虚拟服务中心等教育空间,并且包含迷你游戏、照相亭和寻宝活动等社交游戏元素。
福特正准备进军元宇宙,并为其品牌申请了19个商标,这些商标涵盖虚拟汽车、卡车、货车、SUV和服装概念等。
根据Marketsand Markets的报告,汽车行业的元宇宙市场产值预计将从2022年的19亿美元增长至2030年的165亿美元。汽车行业的创新领导者正在寻求利用这种增长机会,重新定义“元移动出行”和传统的消费者接触点。
重新构想元宇宙中的酒店业务
随着现实旅游目的地与奇幻的虚拟世界之间的界线日益模糊,元宇宙正在推进旅行体验的变革。
2021年,以设计为主导的酒店品牌Leven在英国曼彻斯特的第一家现实世界中的酒店开业后,于2022年宣布将在Decentraland推出其第二家酒店。这个名为Levenverse的酒店是一个数字便利空间,可提供各种活动、联谊和健康交流机会。Leven联合创始人兼Wellbrook hospitality负责人Timothy Griffin告诉伟门智威智库:“通过品牌合作、艺术、设计和各种活动,将现实世界的酒店体验与虚拟世界相结合,可以让两个空间的旅行者获得独特的社交和游戏体验。”
万豪国际集团旗下的Moxy Hotels进军增强现实(AR)领域,于2022年7月推出了“Moxy Universe, Play Beyond”这种AR体验。
这种体验允许游客在Moxy Universe中创建自己的虚拟化身,通过一系列AR挑战,在数字世界获得与现实世界相同的酒店入住体验。这些虚拟化身可以和游客一起在酒店的酒吧中喝酒、入住酒店私人房间,甚至到健身房锻炼。2022年7月至12月,在亚太地区的12家Moxy 酒店已相继推出了这种体验。
Capo是新兴的元宇宙之一,其中的虚拟现实功能允许客户重温他们已经在现实世界中经历的旅行。度假者可借助摄像师的拍摄内容,以一种更为身临其境的方式追溯他们的足迹,而不仅仅是通过照片重温美好的回忆,他们在回家后仍可长期探索这种体验。
酒店品牌正在变身为元宇宙旅行者的大本营和导游。Leven联合创始人、Branco Capital董事Joshua Senior预测:“随着元宇宙从科幻概念演变成现实,每个被数字时代所颠覆的行业都将感受到它的影响力。我们相信,充满创造力的酒店品牌将发挥无限的潜力。”
品牌代言人正在走向数字化的趋势
新西兰科技公司Soul Machines 将逼真的数字人类与人工智能(AI)相结合,提供更亲密的虚拟互动方式。该公司副总裁Shantenu Agarwal告诉伟门智威智库:“人工智能和更广泛的自主动画,可以通过大规模提供同理心和个性化的能力,帮助拉近品牌与受众的距离。”该公司目前正致力于为雀巢、Twitch和世界卫生组织等客户构建个性化的客户体验。
Agarwal表示:“我们看到许多品牌正借助这个新平台,重新思考它们展现自我的方式,一些品牌已经意识到,数字技术的力量能够让它们轻松展现各种外观和个性。这实际上可以为品牌的受众赋能,支持他们选择自己的交流对象和定制客户体验,在此之前,人们根本无法实现这种操作。”
元宇宙将增强人们在三维虚拟世界中的社交互动,各种虚拟角色正在为品牌增加价值。
2020年6月,在巴黎举行的VivaTech会议上,奢侈品集团LVMH推出了其数字代言人Livi,展示品牌的创新产品。卡塔尔航空公司最近推出了一名“超人类”空乘人员Sama,由她在QVerse数字飞行中接待乘客。美国护肤品牌Dermalogica也创造了Natalia这个培训师角色。Dermalogica的全球首席执行官Aurelian Lis表示:“我们现在可以使用元宇宙技术,为数百万消费者和数十万治疗师提供关于如何护肤的培训。”
为响应品牌采用虚拟形象大使的趋势,日本营销公司Dentsu成立了一个专门创造虚拟形象的部门。Dentsu表示:“随着世界不断走向数字化,各品牌也需要通过新的方式来展示个性。”
新一代体验产品采用未来主义科技和语言
现在,各品牌都在利用人们希望寻找避世的隐逸之地的心理,创造有趣和超脱现实的产品。这种新一代体验式产品不再像传统产品那样依赖成分、产地、香气和风味等方面的描述,它们的特色在于采用元宇宙中的未来主义科技和语言。
可口可乐在2022年推出了Creations平台,旨在通过奇妙和意想不到的味道、时刻和协作,为人们制造惊喜和吸引全球受众。该平台发布的首款产品是外太空主题饮料Starlight,它的味道描述是“让人联想到围着篝火夜观星象以及太空寒冷之旅的劲爽感觉”。它在之后推出的产品包括Byte和Dreamworld,它们没有采用标准的风味描述,而是声称它们分别具有像素感和梦幻感的味道。
位于墨西哥的建筑事务所Rojkind Arquitectos和实验设计工作室Bompas & Parr在Decentraland平台上,为Jose Cuervo创建了一个虚拟酿酒厂,该工作室的联合创始人Harry Parr表示,它“将现实世界的多感官体验带入了Decentraland的无限世界”。
这家设计工作室正在重新诠释食品饮料在未来数字生活中所扮演的角色,其关注点是这些产品的连接功能。Rojkind Arquitectos表示:“其结构形式的灵感来源是龙舌兰根,如果你仔细观察,就会发现这种植物的精髓就在于,它能够唤起一种保护和安心的感觉。这个名为Jose Cuervo Metadistillery的虚拟酿酒厂志在成为让所有人建立紧密联系的中心,打造一个包容的社区。”
品牌如何保护元宇宙中的资产?
Gartner预测,到2026年,将有四分之一的人每天至少会在元宇宙中投入一小时,因此各品牌有必要融入元宇宙。对于律师事务所和企业法务部门来说,随着越来越多品牌推出新的数字战略,企业愈发有必要驾驭不断发展的元宇宙格局。
有许多品牌已在申请商标以保护它们在元宇宙中的资产。爱马仕、CVS、可口可乐、耐克和万事达等公司都已经为其品牌在元宇宙中的名称、标志、虚拟商品和数字资产注册了商标。劳力士已经向美国专利及商标局提交了商标申请,其内容涉及“虚拟物品的在线拍卖服务”和“手表、手表零件等虚拟商品的买家和卖家在线空间”。
除了申请专利,WPP的全球数据保护官Gareth Burkhill-Howarth建议,利用元宇宙附带的技术,例如用于虚拟世界中的交易、所有权和访问权的“智能合约”;观察其他品牌的做法,借鉴他们的成功经验和失败教训;不要忘记实施现有的品牌安全措施。Burkhill-Howarth表示:“元宇宙可能看似一个全新的空间,但它可能仍然适用Web 2.0和现实世界的经验。”