以“元宇宙”平台引领政务服务新模式

近日，河口区行政审批服务局开发构建的“元宇宙”政务大厅1.0版本正式上线，该工程通过采用多传感器融合的高精度三维重建技术，对线下政务大厅进行实体模型制作与引擎渲染，搭建还原度极高的实景三维仿真场景，同时搭载顶尖的三维感知交互技术和丰富多彩的数字化内容，旨在打造全省第一个可实现全套感知交互服务的“元宇宙”政务平台。

截至目前，“元宇宙”政务大厅已上线实景应用板块，办事群众可通过佩戴VR眼镜在虚拟空间中以第一人称视角沉浸式体验1:1比例镜像打造的政务大厅，实现线上游览全厅、预先获知窗口等功能，进一步获得身临其境的办事体验，全面颠覆传统线下服务模式，重新定义新时代的政务服务。

下一步，河口区“元宇宙”政务大厅还将上线云窗口“一对一”实时视频客服等功能，通过在线导办、虚实互动的模式，在咨询台、业务窗口等服务区域设置空间三维数字化的办事指引信息，通过科技赋能实现大厅业务咨询、办理等一站式在线服务，足不出户即可在“元宇宙”大厅沉浸式零距离办理业务，不断提升群企办事效率，降低办事成本，以数字化政务大厅为载体助推政务体系多元化发展、跨时代变革。