转自：新华财经

5月5日，国网山东电力莱芜供电公司《数字虚拟人技术应用顶层设计》圆满收官并正式启动数字虚拟人技术应用项目，成为山东电力公司首家开展数字虚拟人技术应用研究的地市公司，填补数字虚拟人技术研究领域的空白。

随着数字虚拟人理论与技术的日益成熟，数字虚拟人产品能够与生产生活相结合，其规模化、可定制化、可复制化的能力可提升效能、降低成本并大幅提升业务体验。

然而目前电力企业对相关技术研究少、业务融合难度大，为充分发挥数字虚拟人优势，深入探索人工智能数字虚拟人技术在电力领域的应用，为数字电网建设提供技术储备，支撑公司数字化转型和新型电力系统战略落地实施，国网莱芜供电公司根据《国网山东省电力公司“十四五”数字化规划报告》要求，在山东省电力公司数字化部的指导下，联合山东鲁软数字科技有限公司开展数字虚拟人技术应用研究工作。

具体研究过程中，该公司结合公司现有技术架构与数字虚拟人技术架构的交互关系以及人工智能技术建设现状，以业务需求为导向，选取企业服务、客户服务、生产建设等多个典型场景进行深入研究，实现不同应用场景与数字人技术的高效融合。同时，他们总结互联网、金融、传媒等行业外先进实践经验，为公司数字人应用建设提供充足的理论基础，最终从技术、形象、场景、安全等维度形成系统、清晰的顶层设计，确保数字人应用场景与业务深度融合，加速推动数字虚拟人应用服务体系建设。

下一步，莱芜公司将紧跟数字电网多样化技术融合的趋势，加快数字虚拟人典型应用落地，进一步挖掘电力专属业务场景，打造企业级数字虚拟人应用体系，构建数字电网用户新体验，支撑公司业务应用智能化和数字化水平的提升，为公司更好发展保驾护航。（唐杰）

编辑：赵鼎