随着“元宇宙”概念光环渐褪，愿意以“元宇宙”定义自己的企业越来越少。许多坚持在这一领域耕耘的企业，也都刻意回避着这个已经被虚火灼烧过一轮的词汇。

但拟仁智能是个例外。

作为在“元宇宙”概念尚未兴起的2020年就已经入局虚拟人赛道的企业，不论是持续布局元宇宙虚拟人领域，还是提出“元宇宙虚拟人”、“企业元宇宙”等解决方案，拟仁智能似乎并不在意自己的赛道被冠以怎样的名称。

为什么依然有企业愿意使用“元宇宙”来定义自己？是依托扎实的技术、对行业的信心还是仅仅停留在盲目吹捧层面？拟仁智能如何看待无序竞争对行业的破坏？行业波动下公司又是否能继续保持初心？

拟仁智能“不跟风”背后所蕴藏的深层考量，成功地引起了我们的注意。

为此，Metaverse元宇宙专访了拟仁智能创始人兼CEO、浙江大学计算机创新技术研究院研究员刘钢博士，以期获得这一系列问题的答案。

1 坚持落地，探索专属的虚拟人数据

Metaverse元宇宙：我们知道您一直深耕计算机图形学与人工智能领域，创立拟仁智能时，您选择元宇宙虚拟人赛道的深层考虑是什么？

刘钢博士：在2020年创立拟仁科技之前，我就意识到虚拟人是AI和CG的交集体，是结合这两个科技热点的最佳载体之一。

如果能把AI的语音、语义、视觉等技术装到虚拟人的外壳中，就可以将AI和CG相结合，打造高仿真、人格化、个性化的AI虚拟人并应用于各种商业场景，并节省大量的动画制作成本，实现一加一大于二的效果。

这就是我选择这一赛道的初心，也是拟仁智能一直坚持耕耘元宇宙虚拟人领域的根本原因。

Metaverse元宇宙：选择元宇宙虚拟人赛道领域进行创业，与您之前所在的行业面临着哪些相似的挑战？又有什么共同的方法论？

刘钢博士：不论是计算机图形学还是人工智能技术都面临着变“现”难的问题：一个是现实的“现”，一个是现金的“现”。

元宇宙其实也是一种视觉艺术的形态，很多时候我们头脑中想象的东西都特别的完美，真实感都特别强，但是你用计算机图形学方法，就很难去渲染出来跟真实世界完全一样的视觉效果，这就是变现实难。

另一方面，目前大多数AI产品都面临着变现金难的问题，它们从技术上来讲都很好，但是真正商业化应用去落地变现就很难。

作为AI与CG相结合的元宇宙虚拟人产品，目前也同样存在着上述两个变”现”难的问题。

至于共通的方法论，我认为是要将技术与市场需求相结合，找到自己的独特定位，将技术“工程化”后应用到产品和项目中。在拥有扎实技术的基础上，综合能力也很重要，这些能力包括组织架构、团队能力、项目执行能力以及产品的落地方法和工程化能力等等。尤其是在元宇宙虚拟人这样涉及许多不同学科的复杂领域，如何将产品、算法、美术等多个领域的人员有机地结合起来，并不是一件容易的事。

Metaverse元宇宙：在确定了入局虚拟人赛道后，拟仁智能选择直播型与客服型虚拟人作为主要发展方向，在这个发展较为成熟的领域我们的竞争力体现在哪里？

刘钢博士：目前市面上的直播型、客服型虚拟人大多数还是2D形态的，只呈现在平面屏幕上，离沉浸式体验还有一段距离；同时这些直播间里的主播也是一对多进行带货。

但是拟仁智能现在做直播型与客服型虚拟人，努力的方向是在3D空间创造沉浸式体验的基础上，为用户提供一对一的服务，打造面向未来的直播和客服产品形态，这就是我们的竞争力。

基于这些思考，我们提出了更加系统的“元宇宙虚拟人”概念，以期为更多B端客户提供符合当下要求的元宇宙解决方案。

Metaverse元宇宙：可以展开聊一下“元宇宙虚拟人”这一概念吗？它与传统虚拟人最大的差异点是什么？

刘钢博士：我们所定义的“元宇宙虚拟人”首先应该是3D形态，既能由AI驱动，也可以由真人随时接管，从而在元宇宙中展现用户的身份和表现。与2D数字人不同，3D虚拟人更适合融入AR、VR、MR等真实感环境，实现更丰富的交互和体验。

“元宇宙虚拟人”与其他虚拟人最大的差异点在于强调3D化身的灵活性，用户可以根据需求选择由AI自主驱动，或者由真人随时掌控。

这种3D化身可以更好地适应不同应用场景，从直播带货到元宇宙体验，为用户带来更广泛的自由度。我们提倡在元宇宙中创造一个与现实世界平行的虚拟空间，允许用户在上线时和下线后都能够与元宇宙保持联系，以实现持续的互动和体验。

Metaverse元宇宙：除了提出“元宇宙虚拟人”概念外，拟仁智能还提出了“企业元宇宙”概念，这一概念解决的最大痛点是什么？具体的解决方案是什么？

刘钢博士：目前来说，拟仁智能定义的“企业元宇宙”就是企业官网的元宇宙版本，我们目前提供生产型企业元宇宙、服务型企业元宇宙两套解决方案。

虽然“元宇宙”这个词已经被讨论了很久，但不论是做社交的、做娱乐的还是做展会的元宇宙平台，都有大量的“饼”迟迟无法落地，与此同时很多砸真金白银做自己企业/工业元宇宙的公司也成果有限。

这就导致现在业内甚至一些投资人都认为“元宇宙”是一个忽悠人的概念，这其实对行业伤害很大。

我们在分析后，发现目前企业/工业元宇宙领域存在的最大问题，就是案例可复制程度特别低，一家企业和另外一家企业之间的需求差异性会很大，导致供应商无法通过通用化的方案来降低成本；因此，拟仁智能还是更希望能够走产品化路线，而不是走定制化项目的路线。

我个人认为，每家公司都应该拥有一个元宇宙版本的官网，这是未来的发展方向，也是拟仁智能企业元宇宙产品的具象化表达。

想象一下，进入一个企业的官网，不再只是简单的文字和图片，而是一个立体的、交互式的虚拟空间。你可以自由地探索企业的信息和产品，从不同的角度观察细节，甚至与虚拟导购进行一对一的沟通。

这种体验不仅仅是数字化的延伸，更是对消费者需求的深刻洞察。无论是要前卫地展示产品，还是保守地满足传统需求，元宇宙官网都能实现。

只有通过类似这样可落地的元宇宙综合应用方式，才能让大家意识到元宇宙并不是一个忽悠的行业，而是可以确实帮助企业解决问题。

2 去伪存真，打开元宇宙新世界的大门

作为深耕行业多年的技术大咖，凭借着对AI和CG的深刻认知，刘钢博士带领下的拟仁智能专注于技术的本质和产业的长远发展，从场景去寻找商业模式，用技术去打破行业发展中的难点。

在虚拟人的潮起潮落间，拟仁智能经历了对行业破坏极大的无序竞争时期，而如今复盘这些经历，刘钢博士也有了不同的思考。

Metaverse元宇宙：在经过了几年发展后，拟仁智能的发展与最初预想的有什么不同？面临的最大挑战是什么？

刘钢博士：与最初预想最大的不同，是我没有预料到虚拟人这个行业会如此迅速地火爆起来，可以说发展的速度超出了我的预期，同时我们面临的最大挑战也源自虚拟人行业的这波虚火。

作为一家偏技术风格的企业，行业虚火为我们带来的最大挑战就是无序竞争。激烈的竞争导致一些公司低价争夺项目，然后只能提供低质量的交付，影响了整个行业的声誉。因为我们追求的是高质量交付与客户满意度，所以这种无序竞争对于我们来说是一个巨大的挑战。

为了在竞争激烈的行业中保持优势，我们为自己设定了一些应对准则：

团队首先会对项目进行筛选，区分项目方案中标准化部分和定制化部分的比例，并尽可能挑选标准化部分占比高的项目；其次在项目执行的过程中，团队会最大限度地向管理和流程要效益，这样就能够在最大程度上取得项目成本与项目质量的平衡。

Metaverse元宇宙：您认为现在困扰元宇宙虚拟人行业发展的难点是什么？

刘钢博士：现在困扰虚拟人领域发展的难点主要集中在两个方面。首先上一轮周期性波动的结果，就是大众对虚拟人的实际观感与预期落差较大；再叠加每家企业业务逻辑不同的因素，导致解决方案的标准化变得很困难。

所以这些年我们一直致力于将技术触达更多人，十分注重在手机平台、网页平台、微信小程序平台上开发虚拟人的交互技术，使其广泛可用。

为此拟仁智能自研了元宇宙引擎以及AI后台，以让产品能够适应单用户与多用户的不同场景。

Metaverse元宇宙：您如何看待元宇宙逐步走入冷静期？导致这一现象最主要的原因是什么？元宇宙要想实现复兴，需要的条件又有哪些？

刘钢博士：元宇宙走入冷静期的深层原因，其实就是其3D建模成本和周期过长，这背后巨大的工作量以及最后的效果达不到预期，导致元宇宙难以落地。

站在大趋势上，我坚信AIGC可以解决这些问题，为元宇宙重新复兴找到途径。如果我们能够通过AIGC自动生成人物、物品和场景，就可以降低3D建模成本，促使元宇宙再次爆发。

至于当下，AIGC方法还无法针对世界上的任何物体生成高质量的3D模型，一些专业的3D模型资源库中的资源也同样有限，但这不妨碍针对特定的领域的特定物体，AI可以生成较高质量的3D模型，例如建筑、汽车、家居用品等，并逐步投向商业化应用。

Metaverse元宇宙：在您看来，处在新一轮发展周期起点的元宇宙，未来将会如何发展？

刘钢博士：虽然经历了潮起潮落，但坦率地说，行业变化对拟仁智能的影响始终都是正面大于负面，而面向未来，我们也将继续保持定力，按自己的节奏来推进业务布局。

虚拟人行业依然是一个充满机会的赛道，在新一轮的周期中，也一定会涌现出真正具有竞争力的代表性企业，拟仁智能也将保持定力，在新一轮发展周期中为行业探索作出贡献。

不论之后“元宇宙”这个词的内涵发生什么变化，我们依旧会在这一领域继续深耕，做好我们自己的事情，潮水起落其实没那么重要，远方还是那片蓝色的大海。

结语

虚拟人行业的兴衰并非简单的热度波动，而是一个技术、市场、资本相互博弈的过程。

过于火热的行业往往伴随着大量风险，过早地投资和关注可能导致泡沫的产生，最终带来行业的剧烈震荡。元宇宙与虚拟人行业就是一个典型的例子，它曾一度充斥着各种概念和乱象，但在行业逐渐冷静下来之后，许多虚假繁荣逐渐暴露出来，不少企业被迫放弃或转向其他领域。

不论元宇宙还是虚拟人，都需要一个去伪存真的过程，只有摒弃虚假的概念和过于乐观的预期，才能让行业走向更加良性和可持续的发展道路。

或许“元宇宙”一词已经祛魅，但一个行业的未来永远不取决于那些跟风者，而是由那些锐意开拓、持续创新，愿意在技术与产业交汇点上耕耘不辍、坚守初心的实力派企业来引领，并最终到达成功的彼岸。