近日,亚马逊正在推出新功能,使在移动设备上搜索产品变得更加容易,并在此过程中挑战其他产品搜索引擎,如谷歌和 Pinterest。该零售商推出的新搜索和发现功能包括多模式搜索(使用文本加图像进行搜索)、扩展 AR 功能以及新的“亚马逊搜索(Find-on-Amazon)”功能,该功能可以从亚马逊应用中直接分享的照片里找到相似的产品。
其中一项新功能改进了亚马逊现有的视觉搜索引擎,让消费者可以拍照以找到匹配的产品。现在,消费者还可以向这些查询添加文本,以帮助缩小结果范围。亚马逊解释说:“例如,如果您正在为电器寻找更换部件,您可以拍摄零件的照片,然后添加电器的名称,如Frigidaire。”
此功能类似于谷歌,谷歌去年推出了多搜索功能,允许消费者使用文本和图像进行搜索。谷歌后来将其扩展到在零售商处搜索产品。它还直接在其主页上提供其高级图像搜索功能 Lens。
亚马逊的 AR 功能以前允许消费者在自己的空间中看到家具和装饰,现在支持桌面物品,如灯具和烤面包机或咖啡机等小家电。用户还可以在使用 AR 工具时将物体从一个表面移动到另一个表面。
另一项新功能是“亚马逊搜索”工具,更直接地采用了谷歌和 Pinterest 已经提供的功能,现在允许用户使用任何地方的照片搜索产品。当用户遇到喜欢的产品时(无论是在社交媒体上、浏览网页、查看电子邮件还是在线聊天),用户现在可以点击“分享”按钮,然后将图片分享到亚马逊购物应用中。
这样,即使用户不知道产品的名称或描述方法,该应用也能为用户提供视觉上相似的产品。
该功能对标谷歌和 Pinterest,后者长期以来一直是视觉搜索工作的先驱,帮助消费者根据照片找到他们喜欢的产品。
其他变化是较小的改进,包括在列表旁边添加销售趋势数据(例如“上个月购买了 10K+”),以及搜索以前购买过的商品的更好方法。现在,当亚马逊检测到用户正在寻找以前购买过的产品时,它会将其显示在搜索结果的顶部,并附上上次购买的日期。
虽然单个更新本身可能很小,但结合起来,新工具有能力影响消费者行为并将更多搜索直接转移到亚马逊。以前,购物者可能会使用另一个搜索引擎进行发现产品来完成类似的任务。因此,这些变化也可能影响谷歌的广告收入,因为亚马逊已经在数字广告支出方面赶上了谷歌和 Meta 的双头垄断。
迄今为止,亚马逊的搜索功能一直比较传统,主要依赖于关键字搜索、条形码扫描和基于照片的搜索。它尚未同时对其核心搜索功能进行如此多的更改。